问：服务器登录密码搞忘了。怎么办,服务器登录密码搞忘了。怎么办
答：您好，已经为您重置为服务器初始密码，请登录及时修改并牢记密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，每一次提交退回说ICP密码错误，找工信部找回密码后提交还是退回，显示ICP密码错误。请问我到底应该怎么操作？？此事已经花费我两周的时间。
答：您好，已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司网站出现非法信息，网站密码丢失，无法通过网站后台进行删除，希望帮助处理，删除非法信息，并关闭非法注册功能，谢谢！
答：您好，
2.您网站会员需要您登录后自行删除并关闭注册功能。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好， 您的程序长期占用cpu非常高的资源导致的,您可以查看下www/logfiles下的日志看下访问情况,如果这些是非正常访问,请屏蔽这些ip访问,或升级用vps/云服务器独享资源,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 主机上的站点我通过百度网站安全检测发现很多涉及服务器安全问题，而云服务器的基本配置都是之前系统所带的，是不是你们需要系统整体升级啊。
问：
特别是一些高危的问题
答：您好
1、您可以分别点击后面的 查看详情按钮查看下具体信息,
2、另外,该检测不一定准确,因为从您截图看提示80端口及21端口有高风险,若按照百度的意思处理,那就只有将80和21端口封停,封停后ftp无法登录,网站也无法访问,请您知悉,您可以在服务器中安装第三方防护软件来巩固安全,比如安全狗、云锁之类的软件,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开不稳定，升级服务器后第一次打开出现如下现象
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:jnguangju.com
答：您好，测试，访问jnguangju.com正常，请清除本地浏览器缓存并重启浏览器访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术您好，由于近期网站备案的事情，这个网站以前的备案信息不能找到，重新接入手续繁多，所以直接改成香港主机——tw001香港普及型，在后台操作的时候，由于之前是买2送1的，所以直接升级的话价格就不对。请技术帮忙升级下。 谢谢。
答：您好，通过域名，没有搜索到主机的绑定记录，通过解析记录查看，请确认下主机ftp是否是：呢，若确定是这个主机，我司可以特殊将送的一年临时取消。待您升级完成后回复工单，我司人工将赠送时间加上去,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的。是ftp：
答：您好，已经特殊取消，请尽快去升级，升级后回复工单，我司为您将赠送时间添加上去,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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