问：您好，jykt.cn这个域名的所有者是河北佳意空调净化公司，由石家庄龙脉网络不知道在哪个空间商那里申请的冀ICP备号-1备案号。现在域名由河北佳意空调净化公司委托我进行管理，在西部数码使用的是FTP用户名:**********的虚拟主机，但是以往的备案密码、联系手机什么的都没有了。西部数码发邮件让我进行备案接入，请问我改如何操作？需要准备哪些材料。,已备案域名接入
答：您好，查询原备案主体信息不准确，无法顺利进行备案转入，建议以域名所有者名义向河北管局申请注销冀ICP备号-1，注销后，再使用河北佳意空调净化公司通过我司重新提交备案申请，
注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，需注意注销原备案号后，此域名暂时无法打开访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销需要多长时间？重新备案的话是不是需要20个工作日？这段时间内网站一直不能打开吧？
答：您好，管局收到注销申请后，一般会在5个工作日内处理。重新申请备案时间为20个工作日内，一般需要2周左右，此期间网站暂时不能打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 如果我再找原来办理备案的石家庄龙脉网络，让他们进行备案接入，这样网站是不是就不用关停了？只不过备案的信息用的是他们公司的信息。这样应该也是可以的吧？
答：您好，??提交备案转入管局会复查您的网页内容，包括转入成功后期也会不定期复查；按您前面工单描述，您的备案主体和网页实际打开内容不符，此及时转入成功后期也会被工信部注销，因此我司不建议客户耽误时间做转入申请；可以考虑后再操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：如题,昨天一切正常,今天就连不上了.怎么回事?
域名uvw900.com
服务器IP地址127.0.0.1
远程登录IP及端口127.0.0.1:
初始用户名:
初始密码:
答：您好，我司查看到您对应服务器状态是显示关机的，当前已经为您开启，请等待5-10分钟后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.我没有操作过关机,为什么会关机?2.在提交工单之前,我在西数后台查看服务器状态,都显示的是正常…运行中….怎么回事?
答：您好，当前核实到因对应服务器宿主有一些异常，现在已经在核实处理，并我司暂时为您将您当前服务器更换了一个宿主（更换宿主对服务器上对应数据不会有影响），请您再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是连不上去.
答：您好，您当前服务器已经是可以远程连接了，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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