问：本人由于工作原因不能抽时间进行复印拍照上传，请西部数码告知我我的密保答案是什么？假如不能找回请帮我删除密保也可以，若有质疑请直接电话联系我求证即可，请务必帮我解决这个困哪，另，以下签字的部分我会亲自手写一份授权书并拍照上传，以便西部数码工作人员作为找回我密保答案的求证信息。（我的会员身份识别码是：；我在西部备案核验编号:，可用于我身份识别辅助。）
,关于我的账户密保答案找回事宜，请尽快协助我！
答：您好，密保答案已清除，请点击账号管理-密码保护修改，直接设置新问题和答案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我希望rjarea.cn这个域名能指向我服务器的rj这个文件夹，而不是访问根目录的内容，也就是访问rjarea.cn其实就是访问/rj/这个路径，这样可以实现的么？
答：您好，1.可以通过子站的访问实现，您可以升级到tw004 ,然后将rj目录设置为子站目录，将您的域名绑定都子站即可。
2.查看您rj目录里面是一个站点文件，您可以将rj目录中的文件，移动到www目录 即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机升级后，提示要升级数据库？这数据库怎么样升级？是自动升级的 ？
答：您好，已经为您把数据库升级到新机房,新的服务器地址是sql.bgp6.vhostgo.com,请修改下对应数据库连接代码的数据库连接地址即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问在哪里修改下对应数据库连接代码的数据库连接地址？
答：您好：
\\www\\data\\common.inc.php这个文件，核实当前对的，请再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：意思现在不用更改什么了吧
答：您好：
是的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：产品编号：3132 购买安装后无法访问，出错！http://huxuji.gotoip1.com/.php
*管理后台密码:**********
成品网站3132无法使用!
答：您好，核实是程序需要使用php5.2版本,已经通过虚拟主机管理面板–php版本进行调整,现在可正常访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在规划虚拟主机升级到云服务器，b064的虚拟主机可以开一个支持.asp的子站点吗？因为有部分客户的老数据是用.asp访问的
答：您好：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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