问：127.0.0.1: 这是我的远程IP和用户名及密码。请问一下如何操作后，或是你们帮弄好一下。。因为我的VPS里是放淘宝店铺，所以在买家咨询时会有叮咚的声音，我需要在我本机的音箱上可以听的到这声音。。是不是因为音频服务未启用，所以要如何启用呢？,VPS里的音频服务未启用，如何启用呢？
答：您好，1、查看到您反馈的请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=697 进行设置后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器ip: 127.0.0.1: 用户名:********** 密码:**********
答：您好，
主机网络正常，程序加载http://kefu.cckefu.com/vclient/state.php?webid=103074 慢，请联系程序商协助调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的意思是cc客服的程序导致我们网站访问速度变慢的吗
答：您好，
是的,可取消对比访问速度。非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么取消对比访问速度呢
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，不熟悉您的程序，可登陆后台看是否有设置的地方，若没有请联系程序商协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是网站访问不上去了。c5858.com
问：
答：您好，检查服务器的网络正常,服务器也是可以成功远程的.测试访问您提供的站点,一直转圈,是网站程序无法正常执行导致,您可以尝试重启数据库及站点服务后再试.或联系您的程序提供商协助调试分析.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站访问异常检测”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
初始密码:**********
答：您好，
??附图，我司查看您提供的截图信息，进程是“瑞星卡卡上网安全助手系统修复组件”，请问您是否安装了这个插件，我司现在查看服务器cpu使用情况比较正常，主要是mssql数据库占用cpu比较多,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：现在是结束了这个进程。才正常，要不然就是100%；没有安装过瑞星软件的，都是系统默认的配置，这个进程用户名是mssql的，一般是什么能详细帮忙检查下吗
答：您好，我司查看服务器没有异常账号和异常进程，您的服务器上安装了杀毒软件，您可以对服务器全面杀毒,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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