问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：srpfbyy.gotoftp1.com之前是在虚拟机上用的ftp，现在还是可以正常上传和下载数据。但是我把网站转到我的云主机时，在wdcp里面也新建了整站ftp用户名:**********密码:**********上传地址：127.0.0.1确无法上传数据了，这个是什么原因。这样网站也转移不到云主机了。虚拟主机的站点也访问不了。原来在虚拟主机的解析我已经删除了，也在云主机里面新增了域名的白名单。谢谢。
,新设站点后不能登录ftp了
答：您好，当前测试您对应FTP连接后提示没有找到站点目录，核实您对应设置的FTP连接站点目录地址是/home/www/srpfbyy，而您服务器上没有该目录，只有/home/www/srpfby目录，所以导致连接错误，也请您重新核实操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我都是按照要求和规范新建整站，怎么还是不行呢？只有/home/www/srpfby目录 这个目录在哪里，我都没有设置过啊。。谢谢！麻烦看一下。
答：您好，
1.需要和您说明您之前无法连接是您对应FTP连接到的目录地址/home/www/srpfbyy在服务器上是不存在的，而您当前如重新创建了站点还是提示该报错，您可以远程连接到服务器上去核实一下该目录地址是否已经存在/home/www/srpfbyy。
2.如我司为您核实处理到该问题，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–站点设置–ftp设置、不能登陆或上传故障排除 目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并附上您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看您是修改过logo图标,请问您具体是指哪里有这个图标,可告知访问地址我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个 一打开网站的上面
答：您好，您看到的这个是我司的官方logo显示的图标,如您代理平台也是显示的这个地址,请您提供下后台登录账户和密码及专属密码我司检查一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号： 密码:********** 没有的话就帮我设置下，前面那个图标。
答：您好，这个是ico图标，您可以在http://www.bitbug.net/上生成然后在模板文件中添加相应的代码后访问检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我发给你 你添加下吧，我不会
答：您好，已经设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：edisybio.top , edisybio.com 两个域名转入。新网回复无需他们确认？
答：您好，转移一般7天左右完成，新网的转移密码有效期只有5天，这种情况通常域名不能正常转入进来，建议您联系新网立即释放域名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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