问：网站服务器之前链接正常。密码都是保存好的，进去链接的时候却提示如图所示的错误,网站远程桌面链接密码没有改动过但是却提示不对
答：您好，查看到您反馈的报错，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 处理后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您是win7的话就选择第一个win7的补丁即可，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这么多选项该选哪个呢？
答：您好，选择1或者2即可，您的是64位的需要选择64位的补丁，1和2是相同的，所以都可以的。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我先点击，然后点击这个地址，然后下载下来了，这个只有31kb的文件。然后双击运行，总是闪跳一下，就没了，
答：您好，
127.0.0.1的补丁已经更新，请稍后5-10分钟左右测试。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：访问超级不稳定，间接性的打不开，可以访问时，速度很好，不能访问时，直接打不开
答：您好，请提供您访问不稳定的具体站点，如果是虚拟主机，请提供虚拟主机的站点名，如果是云服务器，请提供云服务器的IP地址及登录账号和密码，
请将本地访问失败的报错截图及ping域名的截图一并提交工单
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:********** FTP密码:********** 上传地址：cnbp360.gotoftp2.com 用FTP工具登入不了
答：您好，
问：安装虚拟主机 预装网站程序，提示数据库用户名和密码错误。但是这个是直接复制的，怎么会错误呢？
答：您好，数据库用户名不是 ,数据库用户名和您ftp名称一样，请填写 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP密码:********** 上传地址：cnfm0571.gotoftp3.com 解析别名：cnfm0571.gotoip3.com用FTP软件也登陆不了，是不是今天都登陆不了
答：您好，
2、您在工单中给的是另外一台虚拟主机的ftp连接地址，但您给的ftp密码不正确，目前测试主机的ftp可以正常连接，请您输入正确的ftp连接密码后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术老师你好，我是从原用户那儿新接手的。现需要备份数据库，导出数据库资料。但没看到用户密码，原网站用户密码老用户也记不清了，请问如何解决？
答：您好，核实到在我司的业务未开通相关的数据库 ，详见附图，若是在其他主机商的服务器业务，可联系其协助导出数据，或参考 ：http://blog.sina.com.cn/s/blog_747f4c1d0102vbkd.html 绕过密码后，在参考 ：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx-.html 导出 数据库 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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