问：代理平台的地址：http://idc.juejinqifu.com/，、用户名:********** 密码:********** 专属密码:**********@2018,已经重置代理平台的专属密码了还是无法登录
答：您好，抱歉主机不是在我司,您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 重新设置下试试,其次密码最好不要用特殊字符,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个红色框里的栏目在后台什么位置修改
问：
答：您好，
这个是在代理平台程序文件中修改，文件路径是template\\tpl_2016\\services\\sites\\default.html,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个红色框里的栏目在后台什么位置修改
答：您好，抱歉，这个页面中的内容无法修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您把www这个目录下面的文件全变成只读格式。我们今天上午操作到一半的时候，又打不开www这个目录了。不知道现在是这个目录下的所有文件是否已变成只读格式。如果没有变只读格式，麻烦您把www这个目录下面的文件全变成只读格式。多谢多谢。
答：您好，目前看www是只读状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器为什么远程连接不上了？
答：您好，
您提供的服务器密码不正确，请提供下正确密码我们为您检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器密码:**********.
答：您好，1、查看到原因是对ip网络存在波动，我司可以为您更换一个ip，请回复工单，我司协助进行更换。
问：更换一个ip
答：您好，已经更换了，新IP：127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：原vps主机升级后迁移数据导致登录后台栏目等数据都没了，后台地址：kcnn.cn//后台用户名:********** 密码:**********
答：您好，请核实检查数据库数据是否也迁移到新服务器上,另外程序连接数据库的配置信息是否正确等.
查看您的站点是在服务器上,如需我司协助检查处理,请将此问题提交到vps,云主机工单中,并请提供服务器登录信息.我司核实查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原VPS主机升级后迁移数据导致登录后台栏目等数据都没了，后台地址：kcnn.cn//后台用户名:********** 密码:**********数据库已经恢复 也没用
答：您好，目前测试这个帐号密码无法登录，请核实一下。我们检查服务器的网站配置正常，帮您重新设置了一次权限请再试试，如果还是不行，请提供下正确的后台密码以便我们测试，谢谢。
问：后台密码小写yjj
答：您好，请问您说的是网站栏目这里吗？目前我们查看数据库中对应的表文件内，没有栏目数据，所以读出来是空的，建议您找到转移前的数据重新导入下，注意看看这张表有没有数据，谢谢。
问：导入进去也是空的
答：您好，可能您导出数据时候这张表的数据就没有正常导出，如果您本地没有备份，只能重新新建一下栏目。我们查看您的织梦程序备份中，这个表有数据 ，您可以尝试单独从织梦后台恢复下kcnn_arctype这张表的数据。谢谢。
问：以前备份的 但都是这种格式的 怎么还原呢？
问：我之前都是覆盖进去的 我百度了一下 说是以前的MYSQL版本不一样就会出这个问题
答：您好，
frm MYD MYI 这三个文件组成一张kc_arctype表，可以将kcnn_arctype 这个表对应的这三个表文件备份覆盖过去之后再测试下；
目前您的数据库版本是mysql5.1，您核实下您之前备份的mysql是哪个版本。
问：原来的VPS主机IP是127.0.0.1 但我忘记版本了 服务 是的
答：您好，如果没有自己升级过,那就是相同版本,您在覆盖前把三个文件复制到其他目录备份下即可,然后再从vps拷贝三个文件覆盖,即使有问题也可以用刚刚备份的三个文件替换回去的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前的VPS上不去了啊
答：您好，127.0.0.1我们查询数据已经删除了,备份盘里也已经没有了, 无法帮您恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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