问：已提供正确密码,请查下具体什么情况，隔三差五地服务器宕机
答：您好，给您带来的不便深表歉意，我司核实您当前服务器上系统无异常，并查询服务器后台日志中也无关机记录，根据您当前情况我司可以尝试为您更换一个服务器宿主后您在观察一下，但是更换宿主需要您关机后操作，该操作持续时间在10分钟左右，请您确认更换后回复工单，我司去为您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就更换宿主吧
答：您好，已经更换了，请再观察一下，有异常时及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：第一个问题：网站公众号群发图文就打不开，服务器掉线。排查下什么问题？？第二个问题：如何：Redis配置安全加固，需要你们配置下！
答：您好，
1，公众号发图文不会影响服务器的网络，建议若在操作时存在报错等问题，请提供具体的异常截图，以便我司排查，另，在操作存在报错时，请同时 观察服务器是可正常远程，若可以远程，说明服务器网络无问题 ，则需要对相关程序方面等 进一步核实；
2， 关于redis 的安全设置 您可参考 ：https://ruby-china.org/topics/28094 和 http://www.redis.cn/topics/security.html 进行调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，下次群发的时候我再截图问题说明。你们能帮忙加固操作吗？按照这个https://wiki.we7shop.com/site/article?id=200
答：您好，核实您提供的教程，操作无过于复杂的操作，对 redis 配置文件 和 微擎程序配置文件进行调整 ，建议您可自行先尝试进行配置，若在配置过程存在异常可咨询我司 ，这样对于您日后的程序维护有较大的帮助 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：redis配置文件在服务器哪个文件找啊？不懂啊。网站程序的配置文件我可以按照上边设置好。
答：您好，具体的文件名称和路径 ，详见附图 1，核实到配置文件 ，bind 设置已经修改了，您可参考附图2 ，3 参考您提供的教程 修改端口和 添加 redis 服务密码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我能告诉你ping的时候，怎么没出来你的附图2 3图啊？？是什么指令呢？原谅我是小白！
答：您好，附图2,3不是ping的结果，是SSH远程到服务器上vi命令打开redis配置文件的内容，非常感谢您长期对我司的支持!
远程教程
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
您远程后输入账号密码
vi /etc/redis/6379.conf 打开配置文件
参考您之前的要求修改即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我修改以后，怎么保存啊？关闭以后打开查看还是原来没有改过的。。
答：您好，vi 修改以后输入:wq保存，或者您http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=637 参考这个使用sftp去连接服务器编辑文件
或者您说一下要设置的redis密码，我司给您参考教程中调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，vi 修改以后输入:wq保存？我也是输入:wq，可是好像保存不了？？
问：我按照https://wiki.we7shop.com/site/article?id=200这个教程改了，但是redis现在没有成功开启了，怎么办？？需要你们帮忙改下
答：您好，查看redis服务现在是启动的，同时您已经修改了配置文件了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是后台没有开启啊？？？！之前都是开启的状态的。
答：您好，
请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=607 教程检查对应php版本是否安装redis扩展，若需我司协助安装，请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 安装程序所需的扩展/组件（如php扩展）分类提交工单
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
