问：麻烦开启一下好不 上次说服务器上有攻击 没有备份资料 要临时开一下备份资料谢谢 我们你们这里开了近8台服务器了 这是一台测试服务器 ,麻烦开启一下好不 上次说服务器上有攻击 没有备份资料
答：您好，您可提供下服务器登录密码我司开启检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 就是这个初始密码 其实也用了好久了没有问题 上周说我们的服务器上有攻击 而且远程不了 所以升级了一下配置 就可以远程了 只备份了数据库忘记备份另一个站的数据了 所以要再备一下 要麻烦开一下谢谢
答：您好，已经申请特殊为您开启一次,请务必在今天18:00之前完成备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 建议填写 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)
答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：什么情况
答：??您好，请承诺“承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。”,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：客户上传程序后，重启云服务器，会提示这个ip无法连接
答：您好：
问：重新布置了环境，重启后登录不了的问题，还是一样
答：您好，
127.0.0.1 这个IP我们尝试更换了一个内核启动成功了，您现在测试ssh远程看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在可以ping了，但ssh还是上不去
答：您好，
iptables 没有放行22000端口导致，已经帮您放行了。
现在可以正常ssh，请测试核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我要创建.well-known目录，带点号的，为什么不成功？mkdir命令，用改名也不行，总之不支持.开头的
答：您好，
mkdir .well-known 命令就行，只不过是隐藏的，需要使用ls -la命令查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启后还是会出现，请排查，客户都要换服务器商了
答：您好，
已处理，您之前是否升级过内核，现在重启等已恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
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