问：你好，服务器的数据库链接一直提示登录失败，使用IDE登录就正确的http://www.3g48.com/,数据库链接一直提示登录失败
答：您好，
1、从外部看1433端口是通的，请检查程序链接数据库配置文件，若需我司更进一步排查站点配置方面的问题，请您选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）分类提交工单
并提供远程登录密码
2、目前该主机还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机升级后无法打开请技术检查一下什么问题
答：您好，
问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺
答：????您好，我司查看您的服务器 127.0.0.1 已经开启了25端口，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。”
答：您好，当前服务器已经为您开启了25端口，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机用户名:**********密码:**********公司网站后台上传不了产品，我联系了网站的服务商，他们说你们可否协助我开通这个权限
答：您好，通过ftp测试服务器是有写入权限的，请问您后台上传不了具体报什么错，请告知下后台地址和用户名密码，以及上传的位置，以便我们为您排查。
问：网站后台显示的报错是这样的
答：您好，检查服务器权限是正常的，您可以访问http://www.fontislight.com/test11/上传文件测试，可以上传到下，您的应该是程序问题导致，由于不清楚您的程序架构，建议联系程序提供者排查处理下。
问：你好，帮我们建站的公司说，可能是PHP版本导致的问题，请找空间商切换到5.3-7.0之间的任一版本都可以！
答：您好，已经为您升级至建站助手4.1 ，您可以通过服务器内建站助手 –更换php 版本 ，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在版本更换成功了吗？
可是为什么网站的后台还是显示PHP版本是老的呢？而且图片还是上传不了
答：您好， 安装php 版本后，需要在 站点管理附图 选择设置此站点使用的php 版本 ，
图片不能上传，请提供测试地址，测试说明和测试账户密码，
服务器并未限制图片上传 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
