问：上午邮件发邮件有退信，提交了工单，说可以免费升级到云邮，升级了才发现原来这么贵的续费，比原来高出一倍多，费用太高了，希望换回绿色G邮,云邮换回G邮
答：您好，费用可以给您打7折。
绿色G邮后期会停止升级维护或许会全部迁移至云邮，所以不支持再换回去了。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：7折都好贵呀，还有没优惠点？毕竟跟之前相差太远，还有个问题就是我想把用户数量减少，原来是25个的用户名额，我现在活动的用户只有12个，我想减少到10个，我是先把没用到的用户删除掉再去减少还是怎么样？我的意思是怎么确保我那几个正常使用的用户不受影响？
答：您好，您可以先删除 不需要使用的用户，再联系我们减少配额。然后就可以按10个续 费了。
我司不定期会推出促销活动，敬 请关注 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请帮忙把配额减到10个，还有个问题是，现在怎么登陆到升级前的邮箱？执行了邮件搬家后，感觉好像还有邮件没有搬过来，数据不完整，要登陆升级之前的邮箱一一合适一下，谢谢！
答：您好，原邮局 可以通过：http://vipmail2.myhost.net/login.php 登录。
509 降级失败，已使用的用户超过升级的用户数
请先在新系统中，删除不用的帐号， 等用户数量达到 １０个以内时，再在管理中心，点升级，把用户数减少为１０个即可。
问：1. 原邮局登陆失败，如下提示：
2. 新系统中邮件是只有10个用户了
答：您好，@ 后面改成您自己的域名再试下。
问：试过了，也是不行：另外，减少配额的要我们自己操作？
答：您好，您再登录试下。
另外您确认是要改成10用户的配置吗？
问：是的，要改成10用户配置，但是要在确保我现在在用的那10个用户的数据安全前提下！另外，如果以后要增加是随时可以升级的吧？
答：您好，已经变更为10用户的了，请核实。
问：7折优惠券用不了的？
问：另外，检查到原邮局里面有历史邮件里面的所有邮件都没搬过新邮局这边？邮件搬家的时候好像也没有什么设置，要怎么弄？
答：您好，哪个邮箱的历史邮件没有搬迁过来？
问：phoebe@fsleifan.com
答：您好，查看历史邮件没有搬迁完，现在还在迁移中，请晚点再看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个怎么用？
问：
答：您好，1.优惠券测试可以输入，请再试下。
2.退信是对方MX记录不存在无法投递，请核实对方邮局是否在使用，发送地址是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收件人是我们哦，是别人的QQ邮箱发到sales@fsleifan.com，退信了，您再看看截图
答：您好，对方域名输错了，正确的是 fsleifan.com 写成 fen.com，请核实后重新发送,非常感谢您长期对我司的支持!
问：优惠券可以输入，但无法使用
答：您好，此优惠码主要针对的是新购优惠，您这边是续费邮局，需要手工操作，请确认邮局续费年限，协助您操作续费。
问：续1年
答：您好，请先充值续费折后款700元，我司手工协助续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值
答：您好，已经处理，请核实!
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