问：你好，我的主机内存占用太高，就3个晨风不可能用这么多内存，主机也太卡了,磁盘占满清理
答：您好，我司查看您的使用的是我司服务器，请您通过vps/云主机提交问题及服务器远程密码，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程密码！
答：您好，请您在提交工单页面，点击\”主机租用 vps、云主机\”，选择\”系统设置-重新设置磁盘分 （多余磁盘合并到D盘）,linux重挂分 等\”，并提供服务器登录密码，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：importacao2@ciclocairu.com.br
客户反应发出去的邮件，对方没有收到，帮我查下看什么原因
问：还有，他早上发了三封邮件跟客户确认能不能收到，收件箱是这个，目前为止还没收到邮件victoria@nora-m.ru
答：您好，是通过哪个邮箱发送出去的？
问：jzhao@liaqia.com 通过这个邮件发出去的
问：能不能看到邮件有没有投到对方服务器上，麻烦提供下
答：您好，查看了下，发到 的失败的记录
您看能 不能通过其他方式让对方将您的地址加到白名单试下。
问：只有我红线画起来了这个gimal的邮箱，确定收到了邮件。管理员密码:**********
问：这是他跟客人的对话，发的收到了，但企业邮箱是收不到，而且客户还把他添加到了VIP白名单
答：您好，抽查了前面发送的记录，除开上面发到 有失败
问：升级完成,原数据将在删除，请及时下载数据备份。
原IP:127.0.0.1[连接]ftp名:njwjsftp密码:**********当前IP:127.0.0.1[连接]ftp名:njwjsftp密码:**********
以上主机，我这边刚刚修改升级，升级为港台机房之linux主机，请协助更改数据迁移方式，直接我们自己上传，不需要自动迁移，谢谢！
问：已经看到换好了，请不用理会了！谢谢，请您关闭工单！
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要给服务器安装云锁
答：您好，请到http://www.yunsuo.com.cn/download.html
参考http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/Lin_inst.html 安装 ，
如需我司协助安装，收费 30 元，仅协助安装 ，同意请回复此工单
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这边不太会，你们能帮我安装好吗，付费
答：您好，同意请回复此工单 ，铜牌服务我司收费30 元 ， 仅协助安装
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：同意
答：您好，已经为您安装 ，
pc 端管理请参考http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/PC_inst.html ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：登录服务器的密码是哪个呢？我只知道控制面板的密码
答：您好，
请测试，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我就是已经安装，然后登陆进去添加服务器就是显示验证操作系统管理员密码失败，
答：您好，
直接使用提供的服务器初始密码:**********就可以登录进去了，您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：像这样的是不是别人攻击我的服务器，我还可以使用什么办法加固我服务器的安全
答：您好，这些提示是已经被云锁拦截的攻击，可以不用担心，一般服务器的安全防护可以访问2层：
问：现在服务器的网站都打不开是怎么回事呢
答：您好，通过香港IP来访的访问量都是通过我司数据节点进行数据调取的，这些IP就是数据节点ip，不能屏蔽，否则香港IP无法请求到服务器上的数据，导致打不开，谢谢。
问：不屏蔽就会一直有人攻击我们的网站怎么办
答：您好，被攻击只能被动的防御，云锁中出现的这些提示是已经成功进行了拦截的可以不用担心。另一方面，您可以尝试在外部进行防护接入，比如在https://www.cloudflare.com/ 进行防护接入，可以参考：https://jingyan.baidu.com/article/af9f5a2d03ca456f.html 谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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