问：域名：hg6.vip，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( hg6.vip )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，请见工单号：的回复即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：hg6.vip，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，请见工单号：的回复即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云建站业务怎么同步到代理平台
客户无法在代理平台开通云建站
代理商也无法把开通的云建站业务转到会员下面
答：您好，请升级代理平台到最新,并使用最新2016模板,即可管理和开通云建站,并且支持最新的小程序功能,http://agentdemo.west263.com/ 您可以查看小程序的功能展示,谢谢
问：我已经更新到最新版本了。
和你们平台是一样的，客户开通云建站，无法直接开通，提示需要联系客服在线开通。
我只能在west.cn开通，开通后，客户在我的代理网站里面无法看到这个业务。
答：您好，1、十分抱歉，目前云建站暂不支持直接购买，开通云建站需要联系客服在线开通。
问：初始密码:**********
这个云主机怎么通过控制面板无法登陆？
答：您好，
您这个初始密码不正确，请在管理中心——业务管理——服务器管理中查看初始密码登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我早上看到的续费价格是上图，中午联系客服说老客户是免费升级新邮局系统，我升级后，看到的续费价格为什么又变成了下图，明明是3800一年，买两年送一年；变成了7000一年，今天客服没跟我说免费升级后我续费会费用增加哦，请回复，这让我有种被坑的感觉，如果贵这么多为什么客服没跟我说清楚。
答：您好，老邮局升级到新邮局虽然两者价格不同，但是不需要补差价直接升级，因此是免费升级到新邮局系统。新的邮局系统拥有更强大的垃圾邮件过滤功能，更强大的管理功能，更方便的网盘系统，更多的邮件中继系统，更高的邮件到达率，更方便的邮件微信通知。最重要的是新的邮局系统不限容量大小。如果您以前的邮局100用户100G邮箱大小，那么现在的邮局您可以使用1000G甚至更多的空间来存放邮件，都不会有任何影响。相比以前的邮局来说使用上更能满足企业的需求。另外如果您觉得价格比较高，看到您其实也没有用到100个用户，您可以先按100个用户来使用，到期前把配置降低到您正常使用用户数，再续费就可以了。我相信您在使用一段时间后，会更喜欢使用新的邮局系统。
问：如果今天客服说升级新系统不是免费的，续费要增加费用的，我肯定不会升级啊，你们明明写着免费升级，同理：如果我先续费再升级，上边也是写着免费，那又是不是在我免费升级后，又说要增加费用 ？做生意不是这样做的呀，你们这不是贵一点，本来我在旧系统7600可用三年，我没必要去升级啊，都是钱啊
问：本来还说着用得好好的，不想换其它企业的邮箱呢，你们还来这么一出，无语
答：您好，新旧产品的使用体验不一样，价格也不一样。
但是我们提供了免费从新产品迁移到对应用户数的新产品的功能，迁移和变更过程是免费的。
使用期结束后，再续费的，是按新产品的价格体系来执行了。
关于续费多年优惠和赠送 年限的问题，新邮局近期也会上线的，并且也会有优惠促销政策，价格上还会有不少下降空间的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题是你们没在上边说清楚用新系统费用会差这么多啊，我们用了三年的旧系统，也能满足我们需求，如果这样我们也没必要升级到你们的新系统使用的，这样的升级让我觉到是被坑的感觉，现在不可以用回旧系统了是吧
问：您上边所说的： 使用期结束后，再续费的，是按新产品的价格体系来执行了。 是不是可以理解为：我先7600三年续费先再升级，是不是我三年后再续费才会执行新产品体系？现在7600三年变 21000了！！
答：您好，您说的这种 情况 程序上会有相应的限制。
考虑到您的实际 情况 ，经向领导申请，您今年续 费价格可以给您按4800元一年来执行，续2年送1年。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢理解，这样的话我先跟我们公司领导沟通，在这一两星期内会续费的，到时你们是不是给我账号发个优惠卷，在我这邮箱到期前有效即可，我直接续费
答：您好，好的，到时 您直接 冲值 进来，然后回复 此工单，其他的我们来处理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账上已充值 9600元，麻烦帮我dgyiyi.com 邮箱系统续费两年送一年，共三年，谢谢
答：您好，已经处理，请核实!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
