问：请协助查看站点无法访问，是不是nginx未启动，服务器密码:**********，谢谢,站点无法访问
答：您好
问：你好，需要多久恢复
答：您好，机房已经在紧急处理了，预计很快恢复的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请协调加快修复进度，服务器上有个政务网站，政务信息中心那边一直在报警
答：您好，好的，已在紧急处理中，请晚点再核实一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1127.0.0.1两台都同时不通了，请问是什么问题？
答：您好，
非常抱歉，核实因网络路由故障，北京219.234.*.*网络出现部分中断情况，已紧急联系机房处理中，预计很快恢复，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!
问：麻烦请出示详细的故障原因和报告，时间太长，我们客户已经急了，谢谢
答：您好，
问：麻烦请出示详细的故障原因和报告。这种问题怎么能够避免，因为中断时间太长了
答：您好，
客户业务中断时间：07:40-08:55
故障处理过程：
7:30 监控报警，我司与联通运营商互联端口报警。机房值班工程师报技术部门排查。
以上内容是机房出具的故障报告。已要求机房提前通知，如遇到类似故障，必须及时通报情况。
问：升级了全球云邮后，按说明重新解析了域名，但还是访问不了mail.anone.com.cn
答：您好，我司为您同步了域名解析，请您稍后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:82(83,84,85)端口已经在wdcp中开通,防火墙也已经设置，可是还是不通，无法访问。请解决一下。谢谢。ssh 用户名:********** 密码:********** WDCP 用户名:********** 密码:**********
答：您好，非常抱歉， 您工单中提及的密码，均无法登录系统，请再核实后提供正确的服务器密码，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哪个密码有问题？望告知。
答：您好，服务器的 ssh 远程登录的密码我司无法获取 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您在重新登录一下。ssh 用户名:********** 密码:********** WDCP 用户名:********** 密码：
答：您好，防火墙未设置放行，请您参考：https://www.cnblogs.com/zongfa/p/.html 设置后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的端口号已经通了，可是怎么解析不了文件。
问：好了哈，可能是我太着急了。已经可以登陆了，再次感谢。
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
