问：证书订单号：
我新申请的证书，上传到服务器后，为什么还是显示过期
,刚才提交的工单，说是免费赠送一次金牌服务的
答：您好，1.因为您的证书是之前到期然后重新申请的，需要更新证书，您可以参考此教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 如图更新部分。
2.您的工单类型不正确，请您选择 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置HTTPS（SSL证书服务)(一个站点）】” 并提交正确的服务器密码，原价200元一次， 扣除一次金牌服务 ，100元为您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们刚才不是说有一次免费的金牌服务吗，不用交费的，现在怎么又要扣费
问：
答：您好，原价200元， 提交正确的工单后，扣除一次金牌服务， 然后按照金牌标准处理。 此工单金牌标准是100元一次 ，请核实 http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你不是写的赠送金牌服务，扣除赠送的金牌服务，你又没说要再另收费
答：您好，1.若您不使用金牌服务， 基础服务200一次。
您目前的问题 ，是需要更新证书，以上给您发了教程，您可以参考教程自行处理，自行查看教程也是能解决的，一步一步处理 ， http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 ；
若您需要我司协助您处理，请提交正确的工单类型，并充值余额 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你上面并没有写要扣费的，让我按你截图的提交工单，你们也看仔细一下，你上个工单并没有说要扣除100的费用只说的是扣除一次赠送的金牌服务
问：我自己操作吧，不用麻烦你们了
答：您好，
好的，您可以自行处理一下。
如果有需要，您再提交对应类型的工单我们帮您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我这里部署成功了，但是网站打不开了
答：您好，
您还是提供下正确的服务器ssh远程账号和密码，我们帮您检查一下吧。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还收费吗？因为是帮客户弄的， 他并没有付费
答：您好，
已经可以了，请现在清理下浏览器缓存测试一下吧。
请核实，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：行吧，辛苦了，谢谢了
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：充值多少钱可升级为金牌代理，想升级一下金牌代理
答：您好，金牌代理充值2000预存款即可，请充值之后联系您的渠道经理协助您提升级别,非常感谢您长期对我司的支持!
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