问：您好，我想把网站转入西部数码，我把编号和密码都已经填写了，但发现我的一个资质材料现在不在我这里，所以就暂时放弃转入，等以后再转入，可是现在备案状态已经显示想“信息提交“这样会影响网站正常运营和原来的备案问题吗？
,您好，网站转入问题。
答：您好，不影响原已经备案成功域名的使用，如仍旧需转入点击备案信息-转入网站继续提交申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好：我又提交了材料，怎么和备案的每一步都一样，我想撤回怎么处理。因为目前再无法添加网站。
答：您好??，请提供具体备案核验号、用户名等信息，以便为您核实处理；也可以在备案账户下提交工单以便快速为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：代理购买了小程序，但是在后台管理看不到，也操作不了，代理提交的工单也显示成功，但是只要一点击查看详情就显示bad way提示，什么情况啊
答：您好，这边查看到最近购买的小程序是：
在后台–业务管理—微信小程序—查看—管理
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的后台能看到，但是我的代理网站的客户看不到，缓存也清理了，就是没有
答：您好，是不是您代理网站的客户在代理平台上看不到小程序，如果是请提供一下代理平台后台登录账号密码以及客户的登录用户名，以便我司协助处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台网站：www.chineseyun.com 代理用户名:********** 密码:**********
答：您好，请提供您平台管理员的账号和密码
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 密码:**********
答：您好，这边已经给您同步到平台的管理界面了，您需要到管理界面去将小程序过户到对应的客户账号上去，截图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 数据库名称:sjlh1118 这个要升级到100的大小。前台操作失败 ,账户已经充值费用，请处理下呢。谢谢
答：您好，已帮您升级，非常感谢您长期对我司的支持!
问：crewlmq.cn，主机管理后台上提示的用户名为：，密码忘记了请告知
答：您好，请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处，在线找回密码试试；若不能在线找回的情况，请提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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