问：为什么无法使用8000和8010端口，查看端口号都是开启的,为什么无法使用8000和8010端口
答：您好，请您检查下服务器中是否放行了8000和8010端口。操作后重启再试访问。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> win/linux修改远程登陆端口或开启关闭其他端口 ，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：旧服务器地址及端口号
答：您好，从您域名解析记录查找到您原来的邮局服务器地址是：vipmail13.myhost.net 端口都是默认的，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天下午升级企业邮局到云邮后，进行邮箱搬家时有两个用户出错，提示登录失败，请核实用户名和密码是否正确，或该账户是否已开启IMAP服务。
但实际情况是，我其他的用户都正常，只有这两个出错，是解析或是设置的问题么
答：您好，提供密码我们测试下呢。
问：不好意思，是我用错密码了，是系统给我新信箱改了密码，没问题了，多谢！
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么无法使用8000和8010端口
答：您好，服务器上 -tunlp查看没有进程监听8000和8010端口，请启动相关服务器后再测试访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近这台主机上的各网站，打开时，经常出现“HTTP/1.1 新建会话失败”的提示，但是重启一下主机又好了。麻烦解决一下，谢谢您！
答：您好，这就是内存资源不足的原因，重启以后就重新释放了资源。最直接的解决办法就是升级资源，现我司推出vps主机/套餐云免费上云计划!详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783，推荐升级为云主机，在安全性、稳定性、服务可用率等方面都有较大提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机现在又打不开。我就好纳闷：现在移动网络不断发展，PC版的网站访问量越来越少，还有几个单位的网站都不做了，关闭了，为什么还资源不够呢？我觉得这不是根本原因呀。
答：您好，
1、一般重启能恢复都是资源不足引起的，查看内存仅1GB，您可以远程登录服务器结合系统日志更进一步分析，若需我司登录服务器内分析系统日志，请您选择主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）分类提交工单，并提供正确远程登录密码
2、目前该主机还2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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