问：网站数据大概有4G，整站压缩提示空间不足50%，分开压缩有一个文件夹内容有3G左右，暂时不打算升级空间，在FTP下载需要太长时间，有其他办法吗？谢谢
,网站数据太多无法压缩
答：您好，请问具体需要压缩什么目录，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想打包压缩www下的data目录，谢谢
答：您好，帮您打包了 pack__68442.rar 文件较大请稍等30分钟左右后查看下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：业务域名需经过ICP备案，新备案域名需24小时后才可配置。域名格式只支持英文大小写字母、数字及“- ”，不支持IP地址及端口号。下载文件请下载校验文件，并将文件放置在域名根目录下，例如wx.qq.com，并确保可以访问该文件。如配置中遇到问题，请查看具体指引。
答：您好，云建站进编辑模式-》设置-》网站 设置 截图位置选择文件验证， 然后上传对应的文件，请您核实操作看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，也ping不通
答：您好，当前测试您的网站可以正常访问，您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问，也需要和您说明您当前是港台主机，我司港台主机是禁ping的，所以无法ping通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制台一直登不上去，显示密码错误，是怎么回事？
答：您好，1、测试虚拟主机可以访问，请问是否是服务器控制台登陆，显示密码错误，请核实您对应的密码输入是否正确。
问：你好！由于忘记了远程登录服务器的密码，所以无法操作服务器。因为服务器上安装有安全狗，所以也无法修改密码，请你们暂停下安全狗功能。谢谢！
答：您好，
尝试初始密码无法登录，由于没有您服务器账号、密码，我司也无法从控制台进入停止安全狗。请问是否需要手工为您重置密码？重置期间服务器会重启1-2次，请确认。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以重置密码，但要确保服务器上的数据完好！谢谢！
答：您好，
2.性能视图查看您CPU一直占用有点高，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1304 检查下服务器是否有被黑的情况。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！你们有没有修改安全狗的设置？
答：您好，
仅为您重置了密码，其它未做任何修改，请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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