问：域名：http://chuanyinqinhang.com/ 打开此网站是出现403错误，网站的服务器是linux系统。服务器ip：http://127.0.0.1控制面板用户名:********** 密码:**********,网站出现403错误
答：您好，已处理，apache服务异常无法重载导致配置无法生效，本次处理已扣除1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持!
问：apache服务异常具体能在哪个位置处理，以后的话我自己处理
答：您好，ssh登录服务器后，执行命令 httpd 结束所有进程，再执行 httpd 重启服务，非常感谢您长期对我司的支持!
问：weixin.scjxws.cn
突然用不了了， 然后Ftp也连接不上， 帮忙看下.
Ip地址：127.0.0.1:用户名:**********密码:**********
答：您好，查看访问提示,是指d:\\www\\weixin\\www目录下有没有完整的程序文件,如默认首页文件index.php,index.asp,index.html等.请核实检查.
我司查看服务器ftp状态正常,无法连接具体提示什么错误,请将此类问题提交到vps,云主机工单中,并请提供服务器登录信息.我司核实查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程升级配置后比之前还卡
答：您好，1、您升级的服务器IP是：127.0.0.1，您的服务器网络也是畅通的，截图
2、检查到您服务器主机运行网络带宽、CPU占用、磁盘读写等都是正常的
3、请您详细描述一下服务器使用卡的问题，并提供您的测试方式
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器初始密码:**********第一次出现服务器多出一个管理员账号，重装系统后会自动重启，你们告知是自动更新造成的，现在我关掉自动更新，现在还是会结束掉我们自己安装的程序，如，mysql等，还有无法修改服务器密码，系统里无顾多出带病毒文件。能不能尽快解决，我们等着用。。。。
答：1、如图所示，这些文件很可疑，注意这些文件的修改时间，是最近出现的。您的服务器最近重装时间是4月2日，而您之前重启根据日志确实是安装了补丁，但并不能把安装补丁重启当成是问题，因为重装以后确实要更新安装一些补丁。
2、不能修改密码的问题，我司实测是360拦截不让修改的。
建议您备份下重要数据，不保留数据重装一次，重装以后马上安装更新补丁，并建议您不要去第三方下载应用，也不要去下载破解版绿化版的应用，这些应用存在安全隐患。另外服务建议创建单独的用户来运行，不要用本地系统账号运行。关于安全相关可以参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
服务器不建议安装360（主要针对家用PC），要安装防护软件建议安装云锁或者安全狗，这类软件是针对服务器安全的，但使用时也注意不要过度优化系统安全，避免导致反而不正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们就只有重装系统这一招吗？我在服务器上做了很多设置，你知不知道因为这个问题多出多少工作。这个绿化软件在其他地方用着都很好，都没有问题，怎么到了你们这里就有问题了。还有我不是说安装更新补丁重启当成问题，而是我关闭自动更新了却还是会结束我们的程序。
问：在系统里面无法创建用户，你们还建议创建单独的用户。。。。
答：您好，您核实下您c盘下的文件是否是您正常使用的文件，如果您不想重装，可以安装云锁或者安全狗扫描下全盘，关于安全的问题可以参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853，没有服务器是绝对安全的，微软也需要经常更新补丁来完善系统安全。应用最好单独创建普通账号进行运行，这是最基本的安全防范，不能创建是360拦截的，上面修改密也是一样。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在360关闭了，还是无法修改密码，你们又有什么说的。。。
答：您好，现在是可以修改的,请问您是怎么操作修改密码无法修改的?,非常感谢您长期对我司的支持!
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