问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：luowei080104.gotoftp4.com打开视频播放MP4格式,请打开MP4视频播放格式
答：您好，已设置,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我原先的时候备过案，不记得账号密码了。只知道ICP密码。现在想要添加一个域名。怎么操作。
答：您好，请先提供具体以前备案的备案域名、单位名称、备案号，先帮您核实原备案接入是否在我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：botaicn.gotoftp11.com这个虚拟空间我网站幻灯片无法正常显示，我本地IIS测试正常你们虚拟空间是不是限制啥麻烦抓紧处理下
问：这个虚拟空间缓存 不会及时更新
答：您好，已经调整，可以显示了，请刷新清除下缓存再试。
图片，js,css等会有缓存效果，若需更新可以在文件url地址中加入“_qhc”进行刷新即可.示例：http://www.botaicn.com/_qhc/upLoad/news/month_1410/.jpg
问：请问缓存怎清理
答：您好，如果您要清理某个CSS文件的缓存，可以参考访问 http://www.huiyuebg.com/_qhc/sytle/css.css ,在域名后面添加 _qhc/ 可以清理sytle/css.css 这个文件的缓存,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不行清理不掉
答：您好，
测试flash可以正常播放附图，若本地还未显示，请清除浏览器缓存测试，也可让朋友使用其他网络帮您测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：注明IP：127.0.0.1:
十万火急
答：您好，经检测:
问：
如果一定要这么做，以后的事情很难办！
答：您好，核实攻击量不是太大，已申请特殊提前解封，127.0.0.1可正常使用。
主机开启了百度云防护，请把域名做别名解析到赠送二级域名。
问：谢谢支持体谅，我们今天全面检查，搬离有漏洞程序网站，再次感谢！
答：您好，
这个IP的确是受攻击过，目前已经解封。
如果再次受攻击的话IP会再次被封停，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：注明IP：127.0.0.1:
帮忙先打开 行吗，我源码还没搬完搬完 想怎么攻击都行啊
答：您好，抱歉,已经多次受攻击,目前无法解封,但可通过登录另外一个服务器127.0.0.1,使用wget http://***/**.zip 这样的方式下载数据,参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我重新买个服务器，然后进行搬迁数据可以吗？
答：您好，
问：请问 怎么选 wj-2集群服务器，
另外请提供 我们ip被攻击的记录，我们公司需要核对真实性，否则他们不给我钱 开新的服务器，谢谢
答：您好，开通服务器的时候,机房选择智能多线,然后系统会提示您需要开设在哪个集群,您选择WJ-2集群即可,下图是攻击流量监控截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从上图 我没看出被攻击迹象，请提供详细的好吗？否则财务不给钱
答：您好，提供的截图就是攻击截图,
攻击最大峰值已经达到3.394G流量,1G=1204M,M单位就和您家里的宽带多少M单位一样,您的服务器买的带宽是4M,简单的说:
您的服务器被攻击,流量达到了您所买带宽的800多倍了,我们提供的攻击数据已经是防火墙非常详细的数据了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这次也是被封8小时吗？什么时候能解封
答：您好，是的,21:26分左右自动解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮帮忙 开启服务器一个小时可以吗？正在客户收钱，有个网站源码没下载完，没办法打开，帮忙打开服务期好吗，麻烦了，谢谢，真的非常感谢
十万火急
答：您好， 10:31:38 127.0.0.1 受攻击2177.0MB, , 封停8小时
抱歉核实再次被攻击机房封了IP请耐心等待解封，如果需要下载数据可以通过内网去下载 可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关键现在客户那里，等着打开就收钱的，你们所说的内网也不能登陆啊，我们下载也是每次解封了才下载源码的，这次能行个方便先解封，一个小时，解封再关闭10个小时都行啊，就是在这关键时刻帮忙呢！
答：1.您好，127.0.0.1 已经特殊申请解封。
127.0.0.1.5 多次受攻击，请更换IP地址（收费100元）。或者转移集群到my-2，然后购买硬件防护。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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