问：刚购买升级了智能多线，现在将域名别名解析到s.gotocdn.com这个域名就可以了吗？直接访问s.gotocdn.com，发现是访问不了的？
,智能多线解析？
答：您好，
s.gotocdn.com 我们提供的这个免费二级域名仅供解析使用，不支持直接访问的。
如果您要进行测试，请先将IP地址绑定在站点上然后通过IP地址测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不知道什么原因，我的服务器有某个网站的应用池被停止，比如，上次是www.clcim.com的应用池被停止了，导致了网站打不开，需要手到启动才可以，但是没过多久又被停止了，这次轮到了www.herozu.com，应用池被停止了，你可以看一下现在网站是打不开的，上次你们说是安全狗禁用了普通用户所致的，图片是上次你们帮忙处理的服务器密码:********** 2799=
答：您好，经检测,您服务器下的普通用户被安全狗禁用导致该账户下的网站目录没有相应权限而无法被IIS读取数据,由于您提交的工单类型不正确,故您需要重新提交.工单路径:主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本地测试时没问题，可以访问。身份：管理员用户名:**********密码:**********
答：您好，核实测试登录访问该页面,会加载很长时间,然后出现504错误提示.是由于该页面打开时,在读取数据库数据耗时较长,超出时间限制导致,目前调整了下设置,请再试下.
查看您站点所使用的数据库已经高达136M,对于这种小型数据库,处理存在很大的性能问题,建议及时更换为mssql数据库使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台传图片有问题一直在这个页面不动，前几天还没问题的，后台地址：xiantongjinan.com/0531com 账号： 密码:********** 辛苦帮忙看下
答：您好，
问：服务器正常，别的域名也正常，就这个不行，是你们屏蔽了吗
答：您好，请在服务器内部测试是否访问正常 ，如需我司协助排查，请提交服务器类维护工单 ，并请提供正确服务器用户名密码
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：内部也打不开！
问：
答：您好，若服务器内部均无法访问，请检查您的站点设置 ，说明您站点配置均无法访问 ，并非我司拦截
如需我司协助排查，请提交正确维护工单 ，主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） 请提供程序后台用户名密码我司协助查看，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我服务器里ping 出来 怎么 到这个ip了？ 这么奇怪，直接 理论告诉
问：这个很明显 是ping 都不正常了
答：您好，此为服务器内部地址 ，直接访问到您服务器内部并未经过外部网络 ，若此地址均无法访问 ，说明站点配置有异常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：外部ip ping 出来这样 在服务器里ping 就变成了
答：您好，这个应该是您服务器内部做了host 到127.0.0.1，不影响正常使用的，若是不需要可以远程到服务器上打开
C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\HOSTS 去调整修改，非常感谢您长期对我司的支持!
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