问：,文章更新不了
答：您好，请问您当前具体是在网站后台操作更新文章，还是说在网站后台操作数据备份，查看您报错是说的网站后台操作数据库备份后出现错误，您也不妨提供一下您的网站后台地址和对应的后台账号密码，还有您出现错误的操作步骤，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的用户：
我司定于今晚23点开始对主机:ffcpbsjp所属虚拟主机服务器升级(操作系统由升级为win2008)，预计中断1小时左右。恢复后如果访问有异常，请及时反馈，给您带来的不便敬请谅解。
西部数码
这个 是要升级我的镜像？还是怎么？对我上面的软件跟数据是否有影响？
答：您好，该升级是虚拟主机服务器系统进行升级，查看您对应网站程序是asp程序，对应网站访问应该是没有太大影响的（其对应主机上数据等都会自动迁移这些，无需您进行操作什么），您可以在升级后再测试访问看看，如有问题可以及时联系我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库名，现在要装的网站数据库名，能不能帮我改数据库名字，谢谢。
答：您好，非常抱歉，mysql数据库其对应的数据库名称是和主机FTP名称对应的，无法直接修改，并对应网站数据库名对应基本应该是没有强制规定的，您网站程序只需要正常的上传到主机FTP空间www目录下，然后再将对应的程序的数据库导出备份，导入到当前主机对应数据库中（mysql数据库备份导入方法https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 ），然后再修改一下网站程序中的数据库信息即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传的是安装包，安装包里的数据库信息没办法修改，不会修改。能不能给我一个建立新数据库的权限？
答：您好
问：官网打不开 续费后
答：您好，
域名状态和解析正常，解析服务器80端口不通，请联系主机商协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用bak后缀恢复备份要恢复的文件必须是通过企业管理器备份出来的备份文件（.bak格式）
在恢复之前，必须关闭对数据库的访问。如：暂时停止网站;关闭企业管理器的连接。
程序恢复的时候只能恢复众多备份集中默认最后一个备份集.用FTP软件将备份文件上传到127.0.0.1,备份文件必须为*.bak
上传地址:127.0.0.1 点击上传
FTP用户名:**********
FTP密 码:
这里提供的上传地址和用户名和密码无法登录，您帮助看一下为什么？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，已经修复该问题，请再试试上传备份并且恢复，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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