问：我怎么找都找不到建站助手这个桌面链接啊，请帮我恢复在桌面有个建站助手的链接，并可以点进去使用的，要不我不知道从那里来管理网站啊，奇怪，你的截图怎么上面有建站助手啊，我进去看没有啊，,建站助手找不到了啊，请帮我恢复，谢谢
答：您好，1、已经为您创建对应的快捷方式，现在可以正常使用建站助手，请重新再试。对应的建站程序本身在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE目录中。
问：奇怪，我刚才远程进去，怎么在桌面就找不到建站助手的快捷方式呢，后来我进到目录里，又新建了个桌面快捷方式，过了三分钟，我发现桌面上又怎么没有了快捷方式了呢，后来我又重建了一个，再在桌面刷新一下，怎么又不见了呢，这是怎么回事啊，怪，请帮我看看，谢谢
答：您好，
原因附图，请处理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天还是好好的，怎么今天我再进服务器桌面的建站助手也不行了，我再直接进D:\\SOFT_PHP_PACKAGE目录中 这里的建站助手标也没有了啊，我如何再启动建站助手啊，请帮我下载个没用的杀毒吧，以免总是打架，谢谢，
答：您好，1、在对应的安全软件中添加信任建站助手即可，查看到您的服务器上安装了多个安全软件，建议卸载一个，只保留一个即可，
2、现在已经为您添加，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我建议一下，服务器上应该安装那个安全软件最好呢，谢谢
答：您好
可考虑安全狗或云锁之类的软件,另外,win系统安全设置可参考我司教程做下处理,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能帮忙安装吗，这个不会啊，建议你们直接帮我们安装较好的安全系统及设置，对于我们普通客户，这些都不会设置啊，那怕你们收点小费我们也是愿意的啊，好吗，
问：我按照说明，自动安装了个 系统安全设置自动脚本下载 还需要再安装个安全狗之类的吗，安装了后是否把主机360，电脑管家这些都下载了吧，
答：您好，对应按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 设置后还是需要您安装一个如安全狗或者云锁的防护软件，安装其中之一就可以了，如安装了安全狗请问再重复安装360或者电脑管家，其多个防护软件是会产生冲突的。如您确实需要我司代为操作，您可以提交工单：
问：远程关机我不会，麻烦请帮忙把该服务器内存升级到6G账户余额充足扣除！
答：您好，1、已经为您关机，请在管理中心-服务器管理-管理-升级中升级对应的内存即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 操作不了
答：您好，
请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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