问：之前做网站的人找不到。现在想把网站迁移到贵司。已买了个临时空间把程序上传上来。帮看一下能不能全转移到你们这边,电话沟通过了。网站迁移到你们这边帮看下数据库
答：您好，
查看您数据库里面还是空的，您可以提供下您原来数据库sql备份文件，或者是原来数据库地址和账号密码，我们尝试为您转移数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP:ip：127.0.0.1账号：密码:**********.com 你好。我现在只有这个FTP的账号。你上传看看能不能找到
问：我这个账号。别人看不到的吧。用完了请帮删除 谢谢
问：能帮看到这个空间是哪个公司的吗。我和他们联系。直接把数据库要过来
答：您好，
您这个ftp我们测试无法连接，我们无法得知主机是哪个公司的，您需要联系之前的主机管理人员核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这现在还能连接上呀
答：您好，
一般ftp里面不会有数据库的，除非您之前有备份过数据库，然后将数据库备份sql放到了ftp里面，您可以自己找下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sjc18域名是sjc18.com安装程序的时候，提醒数据库不正确；数据库用户名和密码输入是正确的，不能正常安装；
答：您好，
sjc18这个数据库是可以正常连接的，测试结果已经截图反馈请核实一下。
问：还是不行
答：您好，
请参考截图设置，已经无问题。
您应该是使用的比较老的系统，需要php5.2才能够正常使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：又登录不上了，密码不对，修改密码:**********
答：您好，密码:**********可以登录，请重试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：还是登录不上
答：您好，您的管理员账号为，不是，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能实名认证怎么办？
答：您好，不实名认证会影响您域名交易和资金提现相关，建议最好完成一下实名认证,非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何进入实名认证界面？
答：您好，在账号管理-账号认证，里面可以完成认证,非常感谢您长期对我司的支持！
问：账号管理，在哪里？
答：您好，在后台左边菜单栏里面有,非常感谢您长期对我司的支持！
问：忘记密码了，怎么办？
答：您好，在登录界面，点击忘记密码，可以通过手机或者邮箱重置密码,非常感谢您长期对我司的支持！
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