问： 我问下现在不是有活动将虚拟主机升级到云服务器会有优惠么？为什么我输入优惠卷码出现没有权限使用优惠卷码? 我现在差价有4000 ,虚拟主机升级到云服务器
答：您好，因为您是代理商，此优惠券是针对直接客户的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台管理密码忘了怎么办
答：您好，
您可以参考：https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=804 重置一下，或者联系 QQ：协助您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个初始化密码后，登录后台这输入密码，直接弹到首页了。进不去后台
问：ok
答：您好，
请问可以了吗？如果还是不行，请提供下您重置后的账号、密码我司登录测试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这个服务器还不能升级，为什么？
答：您好，
查看您有多个服务器产品,请问您具体是遇到什么问题,什么地方无法升级,请提供下操作步骤和错误截图以便我司核实问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这个服务器我要换香港的线路，但是升级不了。提示，还没开放
答：您好，
测试可以正常选择香港线路操作,另外查看您当前服务器还没有制作镜像,如服务器里存在数据请先制作镜像后再进行升级操作,
另外请提供下您操作失败报错的具体截图我司核实下原因,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题，因为此客户9点有一个兑换事件，用户会进来的比较多，访问异常缓慢。请帮忙查看！
答：您好，
帮您核实目前服务器cpu，带宽内存等资源正常，测试访问速度很快。若已知用户访问很大，会对服务器运行造成压力，若经常有类似很大访问情况，推荐使用负载均衡方案https://www.west.cn/services/cloudhost/slb.asp ，由多台服务器负担用户访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能根据这个客户情况推荐一套解决方案，在提高一倍并发量的情况下，预算多少
答：您好，
问：有1300个ip，这个有监控
答：您好，我司查看了您的程序是php mysql的，查看您服务器带宽是足够的，初步怀疑是服务器内资源不足造成的，目前推荐方案：再购买一台8核8G，SSD硬盘 带宽1M的服务器单独用作数据库服务器，当前服务器做web服务器，然后通过内网连接数据库,将当前web和数据库拆分开，非常感谢您长期对我司的支持！
问：cpu 内存高峰时的占用也不高。分离开有效果吗?
答：您好，查看mysql的日志,有很多异常的访问请求被拒绝,建议您可在防火墙上禁用3306端口,禁止外部连接可减少一些恶意请求,其次,专门部署一台服务器用于mysql数据库服务,可有效降低当前服务器的负载,可提升服务器的稳定性和运行性能,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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