问：在建站助手上新建一个网站 打开phhmy 输入数据库用户名和密码 出现上图情况 所以 安装网站时就提示无法连接数据库
,网站安装显示数据库连接不上
答：您好，
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
问：你好，我刚在西部数码助手新建这个网站，我买的是新增的独立IP,这个网站安装时就出现数据库连接不上，然后我就到服务器上登录phpmy上登录用户名和密码 进不去 显示第一个图的错误 我其他两个站都可以登录上去
答：您好，
您提交多多次工单了，请提供下服务器的远程账号和密码我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我这个服务器，为什么C盘可用空间这么少，win2008系统这么大吗？是不是C盘用的越多，网站网速就慢了，这需要把C盘升级吗
答：您好，提供密码无法登录，网站速度与磁盘使用大小无直接关系，请您登录服务器下载http://download.west263.net/%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E5%B7%A5%E5%85%B7/C%E7%9B%98%E6%B8%85%E7%90%86.bat 运行清理C盘垃圾，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://download.west263.net/%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E5%B7%A5%E5%85%B7/C%E7%9B%98%E6%B8%85%E7%90%86.bat
打不开啊
答：您好，请登录服务器内访问下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：开放几个端口
答：您好，
云主机您可以根据您自己的需求放行端口，只要端口在防火墙上放行即可。
如果放行以后还是有异常，请提供具体的端口以及监听端口的程序我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：3306 3724 8081 8085 80
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 自行设置放行端口，非常感谢您长期对我司的支持!
问：文章已删除
答：您好，文章没有删除，请在服务器内 直接下载可视化工具运行 http://download.west263.net/win系统防火墙放行端口.exe ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器怎么关机
问：是怎么重启 我怎么找不到选项
答：您好，请查看https://www.baidu.com/link?url=Sb449NFWiux_E9KKK_II4RlUhzBJmTN7x6kWyRQ7Qu1nvfQnvo_c1JxBHGkLsALrXAgAuLzVCTsHmx1qf5VaWnwQaUVi&wd=&eqid=e784cdeaaf35c5 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么安装FTP
答：您好，
请访问https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 下载建站助手，安装对应环境会自动安装好ftp，然后创建站点即可自动创建好ftp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
