问：静态页面比如123.html这个类型页面显示空白。我后缀改成123.php就可以正常打开。 主要还是个别的123.html页面打不开。
,页面显示空白
答：您好，
是127.0.0.1 服务器上某个站点，可能是伪静态也可能是其他问题，若需我们更进一步核实，请您选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)分类提交工单，并提供远程密码，并告知具体哪个站点有异常，具体url地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 密码
bgkq.net这个域名 这个后台是bgkq.net/ded 登录密码都是 不是的话密码就是
你可以进入后台切入静态页面看下
答：您好，抱歉，访问从个页面均未发现出现空白页面的。您是指使用伪静态方式吗？但我们查看您的程序是dede系统的，这个系统是使用生成式静态，伪静态方式几乎无人应用而且也没有相应的规则代码可查，请核实。
如是其他问题请您详细描述说明下并提供具体的测试步骤以便检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你进入dede后台生成静态然后查看首页，你在刷新打开的首页你在看下
答：您好，抱歉，发现系统有一些问题，我们在处理中对主机进行了一次正常的重启操作但重启后系统即出现崩溃（之前正常应是因存在缓存未重启所以未表现出） 现已无法启动，目前只能选择：1.到服务器管理面板-重装-选择保留数据对系统盘进行重装。 2.到服务器管理面板-备份-选择-恢复“系统盘备份”,请完成后再试，若仍有问题请及时反馈。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重装是直接重装服务器 还是？
答：您好，在服务器管理面板-重装-选择保留数据重装. 重装后按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608恢复站点或联系我们为您恢复。如果确实不想重装也可以考虑点击“备份”-选择恢复“系统盘”备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个重装是重装服务器吗？ 重装和备份有什么 别啊？？
答：您好，保留数据重装是对系统盘（c盘）进行重装即重装系统，d盘的数据是不受影响的。而恢复备份则是将系统恢复到上一次的系统备份上
重装后需要重建恢复站点，恢复备份可以不用进行这项操作恢复结果为：在系统进行备份时该系统是什么状态有哪些数据，恢复后就是什么状态有哪些数据。
问：服务器和网站都打不开了
答：您好，请稍后恢复完成后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一般恢复需要多长时间完成
答：您好，恢复一般20分钟左右，目前已经恢复完成，您反馈不能生成的问题，我司测试首页生成正常,非常感谢您长期对我司的支持！
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