问：ftp下目录下的 文件夹下所有的文件数据都给移动到www根目录下 我们移动提示失败,ftp文件移动失败
答：您好，已经为您移动，ruitong 目录下还有一个PSD文件，请您通过FTP方式上传一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站还是打不开
答：您好，测试可以打开的，若您打不开，请您反馈一下 打不开的报错截图， 另外请访问 http://www.szycbs.cn/ 是否正常 ，可以为您更换节点 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我忘记senmojs.cn的备案信息，备案地址，备案平台用户名和密码了。请帮我找回一下。非常感谢。
答：您好，对应备案用户名是，若密码丢失请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处，在线找回；若不能在线找回的情况，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 请把域名talwqz.com 帮忙机械到上面。 我刚升级完主机解析不上
答：您好，1.查看目前您的域名是有解析的， 您可以参考此教程解析 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ，可以点击修改，然后填写新主机的解析地址。
2.若您需要我司协助您处理，请您将原来的解析记录删除后，再提交工单为您解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析不上，我才提交工单了。
答：您好，已经帮您解析了，但是talwqz.com 未备案，无法帮您绑定到主机上面，请尽快备案后绑定一下您的域名,非常感谢您长期对我司的支持！
问：预装DZ不成功
答：您好，
是否指权限安装程序无法正常运行，测试访问附图，不是默认安装路径，建议重新安装测试下,帮您测试主机可以正常运行php程序。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我安装了几次 能不能帮忙弄一下 预装出问题了
答：您好，检查空间内现在有很多杂乱的文件，是否可以清空网站和数据库，我司重新帮您安装，请确认一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：全部清空 不要了
答：您好，已经安装成功了，后台用户名:**********密码:********** ,非常感谢您长期对我司的支持！
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