问：服务器密码错误 改密码密保问题错误 手机验证可以帮忙修改密码吗？,服务器密码错误 改密码密保问题错误 手机验证可以帮忙修改密码吗
答：您好，
如您服务器远程管理密码忘记可以提交对应类型工单【主机租用/VPS/云主机】—【系统设置】—【windows/linux修改/找回管理员密码】,提交后我司帮您重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP显示无法链接进入账户密码输入正确烦请检测一下
答：您好，请您使用myftp.myhost.net作为连接地址再测试一下,若仍无法成功连接,请提供错误连接信息或者附图我司进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地可以访问，切换到外网就访问不了，换线路之前是可以访问的外网访问是这样的安全组配置也允许了443端口访问，配置如图请问一下，是什么回事？
答：您好，443端口不通，停用安全组也是不通的，请您核实服务器内部防火墙和安全软件是否有拦截443端口，非常感谢您长期对我司的支持!
问：netstat命令是这样的系统还没有装其他安全软件，这些都是系统默认的
答：您好，请提供一下登陆服务器的密码，我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，Windows防火墙的问题，已经添加443端口放行，可以访问了请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
这个提示无法连接数据库，从外部看3306端口是通的，请检查程序链接数据库配置文件是否正确，数据库表等是否正常
若需我们更进一步分析核实，请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）分类提交工单，并提供远程密码
目前该主机还有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程密码是什么？金牌服务用完之后呢？
答：您好，
远程密码若没有修改是初始密码，服务器默认赠送三次金牌服务，目前还剩余2次，售后服务标准https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器新开要怎么开？
答：您好，
查看您已提交正确分类的工单，工程师正在核实处理中，请稍后关注工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：过了半小时了，怎么还在处理中呢？
答：您好，该工单我司工作人员正在为您检查处理中,请稍后查看该条工单处理回复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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