问：域名：zimeisoft.cn，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因（不用操作续费）。,域名( zimeisoft.cn )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，请核实zimeisoft.cn所有者邮箱： 能否正常接收邮件，回复工单确认邮箱是否能正常使用或者提供您的可用邮箱，我们立即为您发送密码至邮箱中，您查收后在续费处提交转入并续费即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想访问1723端口，貌似是断开的
答：您好，
非常抱歉，我司服务器网络不支持vpn，是不支持pptp协议的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现需要变更备案主体负责人，但是备案账户和密码丢失
答：您好，已经为您重置登录密码，登录账号为“l请自行登录后修改注册人信息及登录密码即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：trexconveyor.com 这个的企业邮箱，接收服务类型是IMAP还是POP3，已及相应的端口是什么呢
答：您好，
您是否要设置第三方软件收发邮件，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=102 设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址刷新几次就出现404，是什么情况
问：我里面用的是iis 怎么会是这个？Apache/2.2.15 (CentOS) Server
问：最近很不稳定，前几天是出现502，可以看我前面的工单。
答：您好，已经调整恢复,请再测试观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这台服务器很不稳定啊。经常遇到打不开。
答：您好，非常抱歉，之前是域名内部解析问题，已经修正了，之前港台218段还出现了国际出口网络波动影响了访问，现在都是已经恢复了的，请您访问观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是什么时候恢复的，客户刚才还反映今天经常出现打不开现象。
答：您好，大概10多20分钟之前，目前测试港台IP没有掉包ping值也正常了，
问：又打不开了。。。http://ng.10dashidai.xyz/yd.html 上海 杭州都测试打不开
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们这台是使用在香港那边做推广的。一周里面就周二是正常的，其他时间都老出问题。之前不会这样啊。里面就放了2个广告页面，在推广的。客户反映没法弄啊。
答：您好，
1.反馈相关报错截图
2.访问IP：127.0.0.1并反馈截图为您核实一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在是能打开了。客户的意思是如果这样不稳定，广告费会很多浪费掉的。如果不稳定也没个提前通知。这台服务器之前一个工单要是反映这个情况的。一个星期好几次了。太不稳定了。
答：您好，请提供下服务器远程帐号和密码,先开启服务器日志观察下出现404情况时间的日志记录,通过日志分析查找出现的原因
问：这台香港服务器今天下午又出现不稳定了。出现502错误。2点多的时候。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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