问：FTP(上传)用户名:**********
因业务发展，域名已做备案，该虚拟主机需要升级到云服务器或者VPS。
怎么操作？
相关网址:renjiantong.com,虚拟主机 升级为云服务器怎么操作
答：您好，
请登陆购买主机网站升级，或联系 协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如附图所示，这个域名要续费了，但我查了下注册时填的联系邮箱thinking1000@126.com这里面没有收到转移密码，只收到了续费通知，请帮我处理一下，我要续费一年。谢谢！
答：您好，已为您发送，请您查收邮箱：
若未收到，请您检查邮箱垃圾箱和黑名单设置，避免邮件被拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，如附图所示，我把邮箱里的密码复制上去后还是不能成功续费。请帮忙处理下，谢谢！
答：您好，核实域名可正常提交转移续费，请重试。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刪试了，已经可以了，谢谢！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：TP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：xiekai226.gotoftp1.com所在机房：港台机房(推荐)产品型号：港台体验型[tw009]独享IP：无解析别名：xiekai226.gotoip1.com. 操作系统：空间大小：180M ,标配:150M,附赠:30M网站首页上 flash显示有问题，烦请帮忙设置一下，谢谢！
答：您好：
已处理，请过20分钟后再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我把单页测试页面上传至www文件夹并设置了打开首页页面后，使用二级域名登陆报403错。但是默认的那个网页可以打开，网站实施新手，求指教
答：您好， 访问时需要先输入试用主机账号site 密码:********** ， 目前测试访问是正常的，可以正常打开，如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把单页测试页面上传至www文件夹并设置了打开首页页面后，使用二级域名登陆报403错。但是默认的那个网页可以打开，网站实施新手，求指教
答：您好， 访问时需要先输入试用主机账号site 密码:********** ， 目前测试访问是正常的 http://ysb.gotoip3.com/ ，可以正常打开，如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的首页不是另外一个文件吗，还是说就在这个文件上直接复制粘贴进去？我能不能整个文件删除后替换成其他的文件上去？删掉这个index.html文件上传其他的文件在这里。
问：我的主页名字不是这个的话是不是就要修改首页默认？
答：您好，首页文件在主机控制面板可以自己定义，目前默认是Index.htm文件，可以删除掉此文件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我之前也试过替换，但是我换完之后就登不上我的那个页面，报错好像是403。
答：您好，替换后需要核实文件名是否与之前的一致 ： index.htm , 否则则会因找不到默认首页报错，当前核实到访问是正常的，详见附图 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买的空间数据库怎么用？
答：您好，1、虚拟主机mysql数据库请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 mssql数据库请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513 ，然后修改您程序中数据库链接配置文件链接当前对应的数据库即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地测试需要开启服务器，需要命令，上传到www上也要命令吗，命令怎么开启，还是直接打包压缩直接放上去就行？
答：您好，如您数据库备份文件是mysql数据库的sql文件,请上传到www,然后通过虚拟主机管理–管理–数据库–点击,开通后通过sql文件导入导出按钮导入mysql数据库备份文件,sql文件可通过ftp上传到www下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用主机过期了，怎么续费不了啊
答：您好，1、查看到您的账号??下ysb主机还没有到期，可以正常续费，请详细说明是哪个主机以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我在广东申请的网站备案，但是我现在在南京，备案核验号我已经拿到了，我能不能到南京的核验点去核验，如果可以我该这么找到核验的地点，在网站上只是找到了广东的 ，没找到南京
答：您好，是可以去南京的核验点拍照的，但是由于核验点只能为本 线转666路或692路
问：网站的备案和域名的备案是一样的吗，在备案系统中我直接点击了首次备案，但是我不知道到底是哪个备案了哪个没有备案，网站的备案和域名要分开吗
答：您好，域名不需要备案,只是您在提交备案的是否,需要您添加备案网站,里面需要您填写网站上绑定的域名,您可登录备案平台后按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=732 流程提交备案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名不要备案，只是网站要备案，备案的时候要填写域名才行是吗，那我是不是直接照着网站上的步骤就行了
答：您好，是的,如备案中有疑问,可在备案平台里提交相关的备案工单由备案客服解答您的备案问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我绑定域名说我没有备案号，意思是不是网站没有备案的意思，备案完了就有备案号了是吧
答：您好，
如果域名要绑定到国内的空间或者服务器上，那么域名就必须要备案。
同时只有等待域名备案成功并且能够在工信部查询到该域名的备案号以后，该域名才能够正常添加绑定到国内空间和服务器上。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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