问：网站的后台登陆的时候能出现登陆界面，但是输入账号密码之后，经常卡住不动，进不到后台，后台地址：临时域名/pages账号：nest密码:**********可以进行测试一下，其他的站点也是这样，访问特别慢
,网站访问速度特别慢，其他站点也是，需要看一下
答：您好，我们本地是电信上网,测试登陆正常,您本地用的联通线路,请测试下
bgp机房线路的网站访问速度如何,选择一个机房,我们为您更换测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：txcsb.com，续费年限：1年，错误原因：密码不可使用 500 authorization 。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，请您稍后参考另一工单回复即可，另一工单号为： ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：txcsb.com，续费年限：1年，错误原因：密码不可使用 500 authorization 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
请核实域名所有者邮箱是否正确且能正常接收邮件，若邮箱有误，请提供新的邮箱，以便我司为您在上级修改后获取转移密码。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱没有问题
答：您好，转移密码将发送到域名所有者邮箱，请注意查收！
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的这个网站一下页面有乱码情况出现，还请帮助处理下，谢谢 问题主要在以下几个页面：公司简介、装修流程、团队精英、我要装修FTP用户名:**********FTP密码:**********
上传地址：hfjiule.gotoftp2.com
答：您好，1、查看到是文件调用不到，现在已经调整修改，现在可以正常访问调用，附图。
问： 网站 www.meirongtong.com;对应D盘文件夹
答：您好，查看您网站连接的数据库没有找到，请您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库在服务器上哪里找
答：您好，查看您这个网站是连接的我司的单独的数据库，您这个网站是否从虚拟主机迁移过来的，我司查看这个数据库已经没有了，如果您本地有备份，建议您在建站助手新建数据库后上传恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们服务器已经好几年了，这个网站在服务器上也是，大约4天前，我收到短信，网站打不开，网站放假期间都没动过！你们是不是把原来的数据删除了，本地没有
答：您好，
我司没有您服务器账号密码，无法登陆。更没有必要专门找到您的服务器，建议您可以登陆服务器排查下日志，若本地没有数据，我司也无法帮您恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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