问：你好我想问一下你们为什么我 虚拟主机无法使用我上传了 网站 改了配置文件 还是无法使用 请你们管理员帮忙看一下 是什么回事 谢谢了 我的 主机 链接地址 xiaochangchang.gotoftp5.com 账号 密码:********** 麻烦管理员帮忙看一下是什么情况了 谢谢了。,虚拟主机无法使用
答：您好，您的网站没有默认首页文件，比如 index.html 或 index.php 等，请核实您的程序的完整性 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机应该之前升级过一次 ， 点击升级页面提示—-删除记录重新升级。如果我想升级主机大小 ，按照提示删除记录重新升级，就可以是吗
答：您好，1、是的，删除之前升级记录，重新升级即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：加急啊！找回帐号密码！
答：您好，
1??、登陆备案系统的账号为“”，主办者名称为“成都天使儿童医院有限公司”，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人“单楠”的手机“ 173****6120”和邮箱“ts***”内；??
2、若是无法在线找回，请将法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站最初由中介管理，现在公司工商变更，无法更改备案信息，申请找回密码。（图片多张提交）
答：您好，请提供备案单位的营业执照，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我一次怎么只能提交一个图片啊
问：变更通知
问：法人身份证
答：您好，您在备案系统登录密码已重置为：，请登陆后及时修改并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我司昨天在工信部使用了icp密码找回功能后，就收到本站的信息说我的备案存在异常，但信息中说的备案号与我找回icp密码的备案号并不一样，看不懂是什么情况麻烦贵站解释一下
我的备案号粤ICP备
西部数码发的信息备案号粤ICP
答：
??您好，1.备案号“粤ICP备号 ”对应的单位为“佛山中鹏机械有限公司”,若网站不再使用，为了不影响您现在的网站使用，请您及时注销即可；2.注销备案：①若您知道备案密码，请登录到原备案账户“佛山中鹏机械有限公司”下点击备案信息-右上角申请注销注销提交（此是整个主体备案全部注销）； ②您也可下载您备案所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案号粤ICP
这个域名我司还在使用中，请问能不能转到西部这里来，另外这个域名是之前的人搞的现在他不在职了注册地找不到，有什么 解决办法吗
答：您好，
1、此备案号“粤ICP备号”就在我司，因此无需转入我司，但是由于您单位“佛山中鹏机械有限公司”在备案系统内上传的资料图片与备案信息均不一致，请及时登录原备案账号下进行变更备案信息准确一致提交管局审核通过即可；
2、原账号为“佛山中鹏机械有限公司”，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人“吴德富”的手机“139****5752”和邮箱“ju***”内；
3、若是您域名需要转入我司，可在西数官网提交一个域名类工单咨询一下我司域名专员关于域名转移的方式及流程,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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