问：请帮我升级钻石代理，谢谢，比较着急，今晚要开一批主机。,请帮我升级代理
答：您好，已晋升钻石代理，请刷新核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要把我的虚拟主机的php版本升级到7.2,我自己写的程序是基于7.2的,咱们最高7.0.我是用不了
答：您好：
虚拟主机不支持7.2，您可以补差价升级到弹性云自定义程序环境，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，代理平台管理员密码忘了怎么办了，
答：您好：
请参考文档:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 非常感谢您长期对我司的支持！
问：我网站出问题，数据盘我看3月7日备份，就恢复啦，恢复回d驱动器不见！急，急！
答：您好， 你们应该自己改错了盘符的原因，现在给您改回来了。
问：现在是我服务器上绝大部分都是织梦的系统，现在数据库连接都出问题,http://www.wanyuekj.com/manage/login.php 输入用户名和密码，都是空白。这个用户名是密码:**********。，你可以试一下。 www.0379px.com 直接提示数据库错误！
答：您好，1、查看到是之前mysql数据库没有启动，现在已经为您启动，现在可以正常访问，附图。
问：今天，我给服务器重启了一下，现在无法启动到桌面!
问：我又重启了一下，好啦，麻烦啦!
答：您好，好的，请在观察，之前可能是您对应的数据库没有启动，非常感谢您长期对我司的支持!
问：新开的服务器，在创建站点时，填写了资料。填写了FTP、数据库信息，点击提交，但是只建好了Ftp，没有站点和数据库。不知道为啥，有个提示一闪 而过看不清，
wcp远程登录密码:**********
答：您好
问：难道密码不能修改吗？
答：您好
问：7点多了，还不能恢复备份
答：您好，
一般8点后可以操作云主机备份 下按钮，请现在 试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，今天恢复备份了，但数据异常，不是备份时的数据
答：您好，1、查看到您最近??一次备份是 1:51:51，请详细说明是说明异常，以便我司协助核实，请提供您服务器远程登陆密码，以便我司协助，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：远程密码:**********在15号下午进行的操作，在恢复备份后出现
答：您好，1、您的备份时间是 1:51:51凌晨，您在15日白天的操作是没备份，请详细说明您问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，备份时间是 1:51:51凌晨我在15号下午进行了bbs升级，没成功。我在今早16号8点恢复备份，但还是出现升级没成功的数据
答：您好， 您执行恢复的是系统盘,并不是全部磁盘,因此数据盘(d盘)中还是您以前的数据,请知悉
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