问：虚拟主机我用的是百度云
FTP地址： nsgwedding.ftp-gz01.bcehost.com 端口：8010
FTP账号： nsgwedding,ftp名字填什么
答：您好，备案是跟着主机走的，若是您的主机是购买的百度云的，需联系百度云进行备案提交，并非在我司进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：忘记密码了，wordpress后台登录选择忘记密码提示错误：邮件未能发送，可能原因：您的主机禁用了mail（）函数
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前虚拟主机不支持mail函数，您可以使用smtp方式发信，谢谢。
问：麻烦紧急处理，项目正在运行
答：您好
问：转移的时候，我怎么备份数据？现在都连不了网
答：您好
请使用云镜像方式迁移数据到my-2集群,可参考教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 先制作云镜像–转移云镜像到my-2集群,转移成功后在业务管理–服务器管理–管理–更多-更换集群到my-2,更换后不保留数据重装系统,重装时选则您之前的镜像,更换集群后ip会发生变化,非常感谢您长期对我司的支持!
问：镜像一直在“开始复制”要多久才能好啊？
问：我现在更换了集群怎么将数据转移过来
答：您好，更换集群后，重装系统选择您镜像的模板进行重装系统即可，查看整在重装您镜像系统，请完成后通过您镜像服务器密码进行登陆服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我更换了集群之类的，现在又被攻击了，现在还连不上网了，什么时候才能好啊？
答：您好，查看您当前服务器被攻击预计8小时后解封，建议您可以先将服务器后台白名单中的域名操作CNAME别名解析，解析到s.gotocdn.com，然后再到服务器后台中开启百度云加速，查看您服务器频繁被攻击也建议可以考虑购买一下高防服务，对应高防服务的介绍https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请解封！服务器ip:127.0.0.1用户名:********** 密码:**********。登录系统密码:**********!@!@业务用途：正规医疗企业网站（已备案）被攻击原因：同行恶意攻击
答：您好，
抱歉，您主机受攻击流量攻击，目前在黑洞防火墙流量清洗无法解封，等待8小时后会自动解除封停,建议您在百度云su.baidu.com 开启截图cdn防护，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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