问：忘记了远程密码，请帮我重置一下,忘记了远程密码，请帮我重置一下
答：您好，
已帮您重置为初始密码:********** ，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经在IIS里面添加绑定IIS证书，但通过https还是访问不了，直接用http就可以访问www.nyhops.com
答：您好，
从外网测试服务器的443端口不通，您可以远程桌面登陆服务器后，在服务器的cmd命令行中输入 -nat回车，查看下是否有监听443端口，如果没有监听，则需要您检查下iis上面的SSL证书的配置是否正确；
如果已经有监听了，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 在防火墙中放行443端口后再测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：linux的虚拟主机，怎么开启伪静态？在www下建了.htaccess 看不出效果
问：好像是我配置问题，撤销工单吧
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器修改管理员密码是在你们网站后台还是在服务器里面来修改好呢？
答：您好，请参考下图流程登录服务器中进行修改即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那重启服务器是在后台还是服务器里重启好呢？
答：您好，
推荐在服务器里面使用按钮重启，控制面板重启是断电重启有数据丢失可能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我们的独享IP： 127.0.0.1，账号和密码是多少？
答：您好，
查询您给的ip地址127.0.0.1是虚拟主机的独立ip，虚拟主机的独立ip没有账号密码的概念；
如果您是要查看该虚拟主机的ftp账号和密码，您可以登陆我司官网，点击“管理中心”–“业务管理”—“虚拟主机管理”，找到对应虚拟主机点击“管理”进入虚拟主机管理面板，在虚拟主机管理面板底部查看到；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经重新安装了，还是
问：一定是你们这个服务器的问题
问：你们TMD换主机之前都没有说一个风险性，弄得我现在网站现在都用不了，再不行你们就给我换回原来的主机，我重新用回原来的主机，不要开什么redis扩展然并luan
问：这里又是一个问题。
答：您好，1.ping www.mesoho.cn现在IP是127.0.0.1，请确定这个IP和127.0.0.1是否都已授权。
https://www.mesoho.cn/addons/ewei_shopv2/payment/wechat/notify.php的，请把相应授权url地址改成
https://www.mesoho.cn/addons/ewei_shopv2/payment/wechat/notify.php测试
3.非常抱歉给您使用带来不便，工单：只是根据用户的需求进行调整，确实无法预计到目前您发生的问题，请谅解。以上两步请调整，调整了如果还有问题，请提供您后台地址，点哪里等详细说明，我司协助您解决。
目前主机，ssl部署这些方面确定没有问题。
问：已经照做1、2步骤，没有毛用，
答：1.您好，就这个提示意思是微信授权方面问题，跟你站点是否SSL没有关系。
2.也可百度搜索看是否有解决方案。以上问题也可联系程序提供方帮忙核查下。
问：原来的服务器网站数据还保存的话，把我的网站连接到原来的服务器试试，用之前的那个服务器时候，没见出此问题。
答：您好，已经解析回原服务器,10-20分钟生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前的解析用变吗？？？我现在还没可以访问网站
答：您好，您ping下域名如果指向这个ip就说明您本地解析生效了,这个ip是原服务器的ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：MD，还真是一波未平，一波又起，现在是可以ping到127.0.0.1了，网站还是无法浏览，并且你们这个后台文件管理又无法进入，怎么情况 啊，你们TMD能不能用点心，这样弄得我们无法工作3、4天了。
问：怎么情况，不处理一下这里是怎么回事吗？
答：您好，
1.目前我司只能确定域名解析回原服务器了,您所说的不能浏览器具体是指?如果能截图,尽量截图反馈
2.文件管理的问题已经处理,原因ftp密码不同步,请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：弄出这么多问题，这根本是你们的服务器有问题，返回原来的服务器，又没上边那么多扯蛋的问题
答：您好，如果现在服务器能正常运行的程序就保持现状,我司不熟悉您的程序代码,无法去协助您调试,如果程序是您开发的,请调试程序来判断问题,需要我司环境做出更改的,可提出,我司虚拟主机都是模板化开设,理论上环境是一样的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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