问：rxjj 申请错型号了，已将主机降级为原型号，申请撤销刚刚的续费，并退回升级使用的优惠券金额，谢谢
,申请错型号
答：您好，已返优惠券到您账号下优惠券剩余金额中，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：D:\\www\\PippaLee\\www\\wp-content wp-content文件夹怎么都删不掉
答：您好，查看是对应目录所有者不对，已为您重置权限，请重新操作删除试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没用，权限全有
答：您好，已为您删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看您提供的域名指向的是03系统的云主机，此版本系统不支持安装5.5,5.6，您可以考虑重新购买一个虚拟主机来安装此系统或者是更换主机的操作系统到08，但是查看您的主机白名单数据较多，更换系统的话想对比较复杂，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经用这个ip在备案了 在你们那里再买一个空间 备案不会被取消吧
答：您好，一般是不会的，备案成功后您登陆备案系统修改一下备案信息中的主机信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么看不到IP跟密码
答：您好，已修复.请重新打开服务器管理页面查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图，在代理平台上转入出错。
为了不影响客户正常使用，我刚才已经通过west.cn转入操作了（域名转移密码没有问题）。
现在反馈是希望能解决这个问题，以免影响今后其他客户转入域名。
答：您好，非常感谢您的反馈我司会在下次补丁中进行修复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.dhfseo.com/下载这个网站的数据库
答：您好，查看此域名对应的是服务器，您可以直接远程到服务器上将程序对应的数据库文件打包，通过FTP下载到本地或者是将数据库导出备份再下载到本地即可，非常感谢您长期对我司的支持!
备份教程
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 mysql
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=613 mssql
问：文件对应数据库在哪里下载，
答：您好，预装软件的话数据库是在D盘，具体不清楚您使用的mysql还是mssql，需要上服务器查看的，若是您不清楚可以提交vps云主机工单，提供登陆服务器的远程账号和密码，我司给您核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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