问：文件管理工具下 www目录点击不进去,文件管理工具下 www目录点击不进去
答：您好，测试可以打开.里面只有一个压缩包文件,如图.请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边怎么都进不去 缓存也清除过了 ，能帮我解压下吗
答：您好，已经解压该压缩包文件.测试通过您绑定的域名已经可以访问查看到内容,如图.,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改密码后,邮箱仍无法登陆
答：您好，已经处理，请核实!
问：因为邮箱通知我校网站挂码，刚进入管理发现不能管理，可能8080端口被封了，需要先备份数据库，谢谢
答：您好，检查原因是wdcp服务死掉了，目前已经恢复了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，新买的云主机，网站已经弄好，打开速度怎么慢，我买的宽带是5M的，太慢了吧。http://www.dxslz.com/
特别是进入网站的会员中心，太慢，这是什么情况
127.0.0.1:43773 密码:********** 初始用户名:**********
答：您好， 我司查看首页 打开 2s ，速度较正常 ，
请提供程序登录会员中的地址，用户名密码我司协助测试 ，若为程序方面的慢，需您咨询程序开发人员优化，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我有个账号里面有一台云服务器，IP是：127.0.0.1 平常都是浏览器自己记住账号密码的。，现在换了电脑后不记得账号是多少了，请帮我查一下。
答：您好，核实该业务所在用户名:***************22,完整的会员名需要您自行回忆.若您记得该账号所绑定的手机号和邮箱,也可以通过https://www.west.cn/reg/finderAccount.asp 进行找回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前由w5升级到tw009,原来的数据库地址在四川,现在升级后,主机在香港,但数据库还在四川,速度会影响吗,需要把数据库也转到香港吗?
答：您好，不影响的.港台虚拟主机,数据中心也是在四川,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库,日志等清空了,压缩了,刷新了,还是提示错误,麻烦帮操作一下
答：您好，这个提示是说您上传的bak文件日志大于1G,请核实在您本地导出备份前进行清理日志压缩日志内容.或直接上传源文件mdf,ldf方式恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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