问：链接不到计算机，请您把数据库软件从新安装 网络协议设置好，不然数据库不能正常使用,链接不到计算机，请您把数据库软件从新安装 网络协议设置好
答：您好，
mssql文件损坏，您可以自行卸载重装，或者是先备份好主机内的数据，然后重装系统（选择不保留数据） 重装完后重新上传您的文件和数据到主机；
若需要我们为您手工重装，请提交对应工单“主机租用vps、云主机–数据库设置–安装/重装2008/2012数据库(仅重装不含恢复数据库)”。
问：那为什么我远程连接不了？
问：这个要钱对不嘛？你们这个系统有问题，还要收我钱 》？
答：您好，
1：无法远程因您防火墙没有放行远程端口，现已经帮您添加对应规则，请登录测试；
2：如需我司帮您重新安装数据库服务需产生一定费用，您也可以先将数据压缩下载本地到本地，然后通过服务器管理面板选择不保留数据重装系统，重装后再重新上传网站数据到服务器上并重新部署站点；
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是连接不了
答：您好，
当前测试您服务器可以正常远程，远程端口为，请核实连接设置是否正确，如还是无法连接请提供具体的连接报错截图以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：200G智能备分那是干什么用的？还有就是如果服务器从装系统这个是基本维护，收费，也是你们做的出来，弟兄，别扯了，给我搞定。可还找你玩，吃吃喝喝都可以，但是现在你这个在敲诈哟，我不得给，你考虑好，
问：好久可以回话
问：说话也，
答：您好，
已经通过电话沟通，
1：系统重装每3个小时内只能免费重装一次，不产生额外费用，
2：智能备份是我司为服务器每7天进行的一次备份；
3：mssql服务您可以通过服务管理进行启动，我司桌面一般默认会有services.msc文件，可以直接打开服务管理，如没有您可以通过 开始-运行-输入services.msc 回车打开管理，并找到对应服务进行启动和修改启动模式；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IP：127.0.0.1用户名:**********密码:**********
答：您好，
测试您ftp上传中文名称文件没有问题，如您本地无法上传请核实ftp软件的设置，或更换一个ftp软件再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改不了云主机的 密码，提示“拒绝访问”，这是什么原因。由于自启用以来，还没有改过，一直用默认的密码，怕不安全，所以要修改。
答：您好，抱歉，您是在服务器内操作修改的吗，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 试试,另外您服务器内是否有安装安全软件阻止了，非常感谢您长期对我司的支持!
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