问：登录用户名:********** 密码:**********我传好总提示缺少,请帮传下,备案图片上传不了
答：您好，请选择图片后点击图片下方的开始上传红色按钮，营业执照已为您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们收到来自贵司的邮件，提示我司 备案《蜀ICP备号》经检测存在备案主体信息不一致的情况，需要登录贵司备案平台（http://beian.vhostgo.com/）进行变更修正。但因为此备案是之前找第三方代办的，现第三方代办已无法联系，无法取得帐号密码，联系贵司客服，查询得所留联系电话也并不是我们的电话。附上营业执照、法人身份证，烦请帮忙重置下帐号密码，谢谢！！
域名：cdtlch.com 和 cdtlch.cn公司名称：成都天利伟图科技有限公司（原：成都天利测绘地理信息工程有限公司）
答：??您好，对应的备案用户名为：，请核实备案账户注册时填写手机1808***679：或邮箱313***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：。。。。。。。。。不是已经说得很清楚了吗？之前是由第三方代办的，这个手机号、邮箱均不是我们的，无法使用。并且已经提交了上传了营业执照和法人身份证（这个页面没显示，提示是提交成功，我再上传一次）
答：您好，很抱歉，工单中无法查看您的备案资料，请重新上传，图片格式为JPG格式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：上传了，还是显示不出来呢？是jpg格式啊，上传编辑器里面可以显示，提示成功。
答：您好，经核实图片还是无法显示的请点击工单处的上传图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，备案平台账号“cdtlch”密码“888888”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站域名端口已经无法访问了，服务器上也已经杀毒了。这个应该怎么检查清理呢？怎么联系西部数据官方技术帮忙处理呢？
答：您好，
我们查看您这个IP对应的非法信息都已经清理干净了，根据记录的非法信息url地址核实应该是站点上被添加了异常文件导致的。
我们建议您最好检查一下您的网站程序看看是否还存在后门并清理，最好让您的程序人员为您检查一下。
同时服务器上也可以安装IIS安全狗等软件，也有一定的防注入和防篡改的效果。
但是最彻底的方式是检查程序漏洞，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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