问：
安装提示权限不足？我用的用户，怎么回事呢？,安装提示权限不足？
答：您好，
核实安装云锁，帮您停掉云锁服务，请重试，若还是如此，建议卸载云锁后重新升级，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新安装还是失败了，云锁在哪里卸载啊？我没有看到？
答：??您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=918 卸载云锁,非常感谢您长期对我司的支持！??
问：服务器远程登录密码错误
答：您好:
已重置为默认初始密码，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
备案平台用户名为：,请重置密码，以上为该备案主体公司的执照及法人身份证。
答：您好，备案平台账号非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装网站的时候创建数据库的时候走不动了，换了一个空间就可以安装成功了，应该是环境问题麻烦帮我检查下mysql的地址为： (推荐)， 远程连接时使用域名:sql.b18.vhostgo.com数据库名为：用户名:**********密码:**********
答：您好，查看空间mysql数据库没有问题，您是填写的吗,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这样填写的每次进行到这里就安装不走了进行不了下一步了
答：您好，已经帮您安装了，管理员账号 密码:********** 请及时登陆修改并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持!
问：时间久了，用 成都锦尚文化传播有限公司 ，因不知道密码，无法进入。找回密码也没收到消息。
用账号登陆，提示该域名由 成都锦尚文化传播有限公司 已备案。
因为收到西部数码的邮件要修改备案信息，不知该怎么弄了。
答：??您好，对应的备案用户名为：成都锦尚文化传播有限公司，请核实备案账户注册时填写手机：138****6571 或邮箱：s** 是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢??谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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