问：， sales＠phoenixelectronic.com , 手机号现在不用了。现在用 ，富秀艳 但邮件还是用的， 提示我们找回密码成功，
可我们没有收到邮件呢？垃圾邮箱也没有， 帮我们看下邮件发到哪里了？,找回密码成功
答：??您好，已重新发送至邮箱，请注意查收，若还是没有收到，建议可提供营业执照和法人身份证，我司核实后为您重置密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：站群主機今天要等很久才會連上
有時候直接就連不上了
答：您好，1、测试可以正常连接，访问连接并不慢。建议重启本地网络，重新拨号上网后再试，如果仍然访问慢，建议您参考我司教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 使用ping命令ping一下您的127.0.0.1然后截图反馈我司方便我司为您检查。
问：我有試過重開網路，我還有重啟電腦一樣的狀況喔!
答：您好，参考我司教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 使用ping命令ping一下您的127.0.0.1和一下服务器ip 然后截图反馈我司方便我司为您检查。
同时请提供您的服务器远程登陆密码，以便我司协助。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：連上也一直斷….
答：您好，您没有提供的截图,请将 的截图提供,谢谢
问：目前我這邊都連不上啊要連也要等很久就算能連，也一下子就斷了!!
答：您好，测试连接了多次可以登录服务器，确实有问题，上服务器检测未发现明显问题。此情况已提工单给机房核查，另外服务器能否重启下观察。
问：現在重啟嗎?是重啟才能解決嗎?如果這樣你們的服務器也不太穩定….
答：您好，抱歉，目前我司可以先联系机房给您重启一下，同时此问题已经反馈给机房那边在核实了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我裡面的軟體我還沒關啊….
答：您好， 可尝试多连接几次能成功，是否是关闭截图中这个软件，可帮您关闭重启下服务器。
问：目前是什麼狀況?能排除嗎?
答：您好，我司测试多次远程连接均正常，如果您需要重启服务器请确认回复后进行处理。另外，可以提供下您本地IP地址，从服务器上做个反向路由看下网络情况以便进一步分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天你們另個工程師說測試的確有問題，怎麼現在又沒問題了?
突然這樣昨天根本無法連上去作業啊….. 且通常服務器很少在重開吧2-3個月重開維護一次差不多吧怎麼不到一個月就有問題…..
答：您好，再次联系机房进行了检测,当前确实没有发现异常,当前查看您服务器在进行更新,请更新完成后,重启网络后再观察,如还有异常,请及时反馈,谢谢
问：你剛有重開主機了?
答：您好，抱歉，之前是操作系统更新补丁重启的，同时网络和远程端口正常，您再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我現在連上去操作都很lag…..
答：您好，多次连接测试，使用还比较正常。从您ping值看也不慢，建议继续观察。
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