问：FTP用户名： 这个空间因为加的内容超标 需要升级空间容量 但是我在升级的时候 出现
主机状态不正常，禁止使用此功能,请联系管理员
这样的提示 麻烦处理下 着急,FTP用户名： 这个空间因为加的内容超标 需要升级
答：您好，已经设置状态为可以升级状态,请操作升级,谢谢
问：密码忘了，进不去服务器了，怎么办那啊
答：您好，弹性云主机忘记管理员密码重置步骤参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 若重置后仍无法登录,请提交工单类型"windows/linux修改/找回管理员密码"我司手工处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我重置下密码吧！谢谢！急急急
答：您好，如需我司手工处理,请重新提交工单类型"windows/linux修改/找回管理员密码",会扣除一次金牌服务,新服务器赠送有3次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司的用户名和密码丢失，需要找回，公司名称（深圳五月河酒业有限公司），请先查询是否有本公司注册的账号
答：您好，1、请查看您反馈的信息无法查看到是否在我司注册相关账号，查看到您反馈的信息只在我司备案中心存在相关备案，请核实，查看到对应的备??案中心账号是，
问：我更改了登录密码，为什么不行，显示更改成功了
答：您好，
查看您的账号下有一台服务器127.0.0.1，请问您是否是更改的这台服务器的登陆密码，请问您之前是通过什么方式修改的，如果您目前可以该登陆服务器，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 进行修改；非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是今天改的，原来没改过，我是在管理中心更改的
答：您好，
非常抱歉，一般是忘记了服务器密码时才在控制面板中修改，请问您的服务器上面是否有安装安全狗之类的防护软件，如果安装了，可能导致无法在控制面板中修改密码，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 进行修改；非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制台为什么不能改密码，这个控制台有什么用
答：您好，
控制台主要是维护时使用，控制台的密码无法修改。比如您远程连不上了，这时候就可以从控制台进入。如果您可以登录服务器，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 修改服务器密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
