问：ssh连接不上.该服务器,我们作为数据库主机.目前网站无法打开.都是报数据库无法连接.我们使用ssh无法连上该主机
,无法连接该服务器.
答：您好，1、查看到之前是由于您设置的安全组设置值运行一个ip链接和ping。
问：求别打开所有端口啊. 我们网站前2天被攻击了的
答：您好：
问：没明白是哪几条安全组的设置问题
问：为了服务器安全,不被入侵. 请问 udp icmp 需要禁用哪些端口.
答：您好，查看您已禁用较多端口，请您再按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1426 设置禁ping。其他限制请根据您主机实际情况设置。有关端口设置注意事项请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1431。
问：原手机号现在需要修改为新的手机号，但是短信验证码以及语音验证码均无法收到，请及时升级系统以支持中国联通新号段166
答：您好，已经修改为：
问：/www/application/const.php
我需要恢复该文件.尝试多次,无论是恢复到其他目录,还是恢复到原位置.都提示恢复成功. 但是没有文件出现.
答：您好：
请提供具体主机或域名信息，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：chaoshi.shenzan.net
答：您好:
核实确实存在该问题，夜间值班人员暂无法处理该问题，请于明早九点后回复本工单，我司将转交资深技术人员处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能否将备份文件发给我了?
答：您好，已从备份数据中为您恢复了，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该是80和8080以及443端口被封，我是用来登陆群晖用的，不建站，帮忙处理一下，谢谢。
答：您好：
核实您在我司只购买了域名证书，域名证书不涉及端口是否被封，请联系您的主机提供商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：端口被封你们怎么验证呢
答：您好，非常抱歉,核实您在选择域名证书验证的时候,选择的是txt记录验证,需要您创建zr主机名的txt记录指向到xp3a4yjguu1isd8spjicafpb2tdt48jxznfpsklolf9uodoqk 等待生效后,域名证书颁发机构才可以颁发证书,请您重新添加下解析记录等待验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动网络下无法连接FTP，但是联通网络是可以的。我们公司有两个办公点。用的是移动网络。如果不能链接FTP，无法工作。
ftp:127.0.0.1
账号：lefan密码:**********端口：21
答：您好，因服务器的IP地址是电信的，移动连接可能部分地 存在互联互通问题，可以下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试，参考链接：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。谢谢。
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