问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：pdslyw.gotoftp1.com
,http:www.pdslf.net 打不开 请处理一下
答：您好，
问：您好！我在11月的时候提交了备案信息，因为公司信息有变化，只是提交了资料，没有去提交备案资料。这两天按照原来的用户名和密码一直都登陆不上。登陆的时候出现如下截图。请问这个问题怎么解决？
谢谢！
答：您好，1，通过您的域名bjxzst.cn核实备案用户名为，如忘记密码，请核实备案账户注册时填??写手机150****0975：或邮箱164**是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；??
2，如无法找回，我司可清除之前的的备案提交，然后您可以重新在新账户下提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！找回密码没有用。辛苦帮忙清除原来提交的备案信息。我们重新再新账户下提交申请。谢谢！
答：您好，已经为您删除，可重新提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：密保答案忘记，申请重置
答：您好，密保答案已清除，请点击账号管理-密码保护修改，直接设置新问题和答案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂马检测： 如果您觉得本产品还好用的话来给我们打个分吧！FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：xjqjr1124.gotoftp4.com所在机房：国内BGP机房
改空间，我需要上传MP4格式视频，但是目前好像上传后不显示，麻烦请看下，是否空间不支持视频MP4格式，请处理一下。
答：您好，已经为您添加mime类型后测试可以访问了,但个别视频文件较大,建议优化下,否则要打开会花费一些时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、在48303端口或者任意端口部署应用，外网访问不了2、在控制台添加端口白名单，报错
答：您好，
非常抱歉，查看您的账号下有一台服务器127.0.0.1，请问您是否是在这台服务器上面部署的应用，需要在服务器防火墙中放行对应端口后才能从外网访问；如果您是在wdcp面板添加放行端口有异常，可以提供下wdcp面板登陆密码以及服务器的账号密码以便我司测试排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：wdcp面板登录：/zc324146 服
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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