问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：ccttpro.dot.vip
,FTP链接不上了
答：您好
问：备案用户名：孔平
客户说用手机和邮箱方式都找不回密码，页面显示发送，但实际没收到，手机和邮箱两种方式都没收到。
答：您好，密码已经为您发送至，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：xianhong.gotoftp1.com
上传网站标志显示如下状态 请帮忙解决 谢谢
答：您好，已通过文件管理–权限–设置为可读可写， 请重试一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我购买的新空间，需要安装微擎，对空间的要求是PHP版本为5.3或者5.3以上，购买成功后才发现虚拟主机的PHP版本太低，请问可以升级一下吗？或者说我应该如何操作才行呢，谢谢
http://morikitool.138100.com/install.php?refresh
答：您好
问：PHP Warning: require(D:\\www\\zyxrmfy\\www\\framework\\init.php): to open stream: denied in D:\\www\\zyxrmfy\\www\\index.php on line 31FTP用户名:**********
问：现在好了，不知道为什么得文件权限或被默认设置成只读
答：您好，该服务器升级了2008系统,部分目录/文件权限未继承完引起,已经处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天跑来看到这样，后来在网站修改密码后还是登不了，网站被人入侵，放了很多不良东西，我要尽快登服务器打包数据，删除木马，删除垃圾信息，恢复网站正常运行。
答：您好，已经为您重置为初始密码，现已经可以登录请检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站升级完操作系统以后访问不了
答：您好，当前测试您网站已经可以访问，请您重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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