问：网站基本信息
FTP用户名:**********网站状态[图片]FTP密码:**********上传地址：dsan3966.gotoftp2.com,主机无法连接，刚买的主机！总是出问题
答：您好，
问：怎么改ftp密码
答：您好， 点击修改密码 即可修改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些需要做备案变更，不知道平台的账号和密码了，麻烦提供一下
答：您好，1，根据域名查询，对应的备案用户名为：，请核实备案账户注册时填写手机152****4595：或邮箱274***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 目录内文件夹，www.cntxushan.com这段时间总是被快照劫持，数据库 ftp密码都改了，首页还是被串改，你们负责病毒查杀么
答：您好，1、查看到您的网站可以正常访问，并没有查看到快照劫持和数据库篡改，查看到您使用的是dede系统，dede是开源程序，容易存在漏洞，建议下载官方相关安全补丁进行更新，同时建议参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 进行安全设置，
问：网站首页总是被替换，最近是周一发现被替换，周一我们改回来了，昨天下午发现又被替换。麻烦查一下空间是否是否存在安全性问题。刚才请教在线客服后，开启了百度云加速，并将首页文件进行了文件保护，这样可以吗？另外，网站现在已经无法访问了，麻烦查询一下原因。www.longzejiangyuan.com
答：您好，
不过您最好参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 帮助文档对文件进行全部扫描一次，并根据扫描结果进行处理。
问：上午处理好之后短暂恢复，刚刚查看了首页又被修改，还能有其它办法阻止一下吗
答：您好，
index.php文件并没有被修改，是您自动生成的index.html文件有问题。
站点有后门的，\\www\\templets\\adashuo\\contact.php 您看看这个文件吧。
index.html也设置为了只读，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您是说contact.php这个文件有问题吗？有后门是什么意思啊？可以帮我改一下吗
答：您好，
这个文件是个后门文件，请删除吧。
最好参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 做一下全站扫描，并根据扫描结果进行清理一下。
本身程序就是开源程序，都能查看和分析源文件所以存在的漏洞较多。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦帮我把index.php的权限修改一下吧 我现在需要替换一下 替换好后我们自己设置一下文件保护
问：麻烦帮我把index.php的权限修改一下吧 我现在需要上传替换一下 替换好后我们自己设置一下文件保护
问：我看文件的权限已经是可读可写了 不知道为什么总是上传失败
答：您好，已重置，请您再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：依照上述教程进行了修复，还是没有用，截图为网站目录中的，首页可能被他人修改的时间，周六中午12点21，我公司周六休息，所以判断是他人所为，且账号密码我公司只有1人所知
答：您好，
????https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673?? ??检查下程序 ，以及文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 设置
2.以上设置后并不是就100% 确保不在出现，若使用第三方模板，插件，建议升级到最新版，若未提供更新，建议联系专业程序员排查下是否存在漏洞??,非常感谢您长期对我司的支持!??????
问：我们母子公司、合作公司，共有五六台机器，都用的完全一样的技术，为什么只这台有这样问题呢。帮我们换个空间吧
答：您好，
服务器没有任何异常的，请检查下程序，若确实要更换，请回复确认，可以把您换一台观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
问：好了回复一下哦 谢谢
答：您好，这是织梦程序自身漏洞问题，更换服务器是没有办法解决的。现在已经按您要求更换了服务器，数据正在迁移。织梦安全设置：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 请务必重视,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，更换好了吗？好了之后我们需要重新部署吗
答：您好，已经更换好了，不需要重新部署，请您查看下现在是否有问题。另外织梦安全问题，请您一定要重视,非常感谢您长期对我司的支持!
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