问：FTP(上传)用户名：
可以通过FTP软件链接 但无法使用提供ftp帐号进入独立控制面板,FTP帐号密码不匹配，无法进入控制面板
答：您好，
问：cqnsp.com
ftp；cqnsp
贵公司提供的ftp帐号密码并不能通过720.g.com的独立控制面板进入.提示密码或帐号错误
相关网址:cqnsp.com
答：您好，
非常抱歉，没有查询到ftp名称为cqnsp的虚拟主机，测试您给的域名cqnsp.com也没有解析指向我司主机，
请您联系下QQ:核实下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：正在办理备案转入，不知如何填写网站备案号。系统提示该备案号不属于当前主体，请重新注册一个新会员帐号来办理备案转入！
主体备案号:蜀ICP备号-1
用户安林
密码:**********
答：??您好，主体备案号填写不准确，主体备案号需填写：蜀ICP备号 ，已为您更正，请刷新或重新登录后可提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：是不是php5.4有问题，我这网站怎么不能正常访问了。
我在服务器上面，网站助手使用的是5.4呀，为何还是不行。
答：您好，
1、首先请访问一个php探针看是否正常，若正常请检查调试程序，若不正常，请检查php5.4环境
2、若需我司跟进一步排查，请您选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站程序方面倒是你们什么问题，应该是php环境问题，我刚才重装的，php5.4不支持吗？不是已经装的有php5.4吗？怎么会这样？
问：我现在简单的运行<?phpinfo();?>
居然都不行。
答：您好，
那请打开建站助手-环境检测-勾选php5.4后预装后重试，因您工单类型不正确，我们无法更进一步排查，若需我司协助，请您选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）分类提交工单
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我才装系统，php就不能使用，我这是自协工单，你先给我看看不行吗？
答：您好，建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712的流程设置下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站现在正常了。给我安装一个安全软件吧，不要经常中毒。重装系统很费时的。
答：您好，建议您安装云锁即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请你把安装程序发给我，或者你帮我安装上去，谢谢。
答：您好，请您在http://www.yunsuo.com.cn/download.html 下载版安装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
那个呢？请截图做标记谢谢、。
答：您好，
附图，请您选择win系统版本安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装时的监听端口，填写什么呢？
问：我现在的系统版本补丁啥的，都是最佳的吗？还有没有什么需要更新的。
答：您好，端口默认即可,也可以修改,这不是问题,系统补丁都设置了默认更新的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我安装SSL证书后，为何不能正常使用呢？还是不能访问https
答：您好， 防火墙需要添加443端口允许,目前您网页中还有http连接,会报不安全,请全部修改为https连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的C盘怎么出现饱满状态了。、http://www.cqcsjob.com/
问：我C盘中的这个文件夹里面怎么可能容纳的下三十多个g
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 进行清理，
如需我司协助清理，请提交正确维护工单，【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 系统盘占满检测清理（win/linux）
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的系统可是刚装不多久呢？怎么又出现此等问题了？
答：您好，如日志目录，系统更新，以及缓存文件等均会导致c 盘占用较大，
建议进行清理即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这些都不要弄到我的C盘呀？就算要占用，在D盘弄一个文件夹来占用呀，我也好方便删除吧。
答：您好，您可以检查一下那些文件夹占用较大，然后查看这些文件夹放置的是什么文件，然后进行清理删除调整 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个你问你们西部数码必须要负责了，我才装系统，我C盘只有29g，可是现在C盘竟然占用三十多个g了，这才是奇事了。怎么能容纳的呢？而且以往从来没有遇到过此问题过。
问：这是什么进程呀？
答：您好，1.c盘满了的问题,您可以自行进入c盘去查看哪些目录/文件占用比较大的来找出原因,系统都是一样的,占用越大越大是后期使用中,比如记录了日志,还原点,下载文件等等(以上只是举了一小部分例子),您可以百度搜索如何清理c盘相关教程去查找常见的可清理的文件
2.csrss是系统进程,您同样可以网上查找相关系统知识来了解https://baike.baidu.com/item/CSRSS/?fr=aladdin ,非常感谢您长期对我司的支持!
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