问：什么情况？怎么又挂了？,网站又挂了
答：您好，检测服务器网络正常，直接访问ip有报错，请SSH登录服务器参考http://blog.csdn.net/dingxy/article/details/调整后再试。如需我司处理，请另提交服务器工单,选择"系统设置-服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）"，并提供服务器登录密码，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请看下网站打开不了,请检查下可能是什么问题,谢谢
FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：rswjlb.gotoftp3.com提示：您使用[联通]上网，建议使用代理，以免上传速度过慢。所在机房：港台机房(推荐)产品型号：港台体验型[tw009]独享IP：无解析别名：rswjlb.gotoip3.com.
答：您好，同步了内部解析，请稍后重新访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问： FTP用户名： dny
FTP密码： 修改密码
上传地址： dny.gotoftp4.com
在空间根目录删错了一个，www 现在要重新建个这个重新不了，并且把压缩包都删不掉，请处理？
答：您好，核实压缩包已经超出了空间容量大小,再解压过程中,无法正常解压完成导致无法删除.
已经退出解压操作,并删除该压缩包.www目录已经创建好了.请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：zjcdpjcom.gotoftp4.com
答：您好，可以连接了，您再重新连接FTP测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：/manager/usermanager/default2.asp 代理平台上，用户修改资料，除了要求英文名字外（这个还可以忍受，而且还标注红星表示要填写），还要求一定要填写传真号码，而且填写手机号码还不行，对于个人用户来说，是无法完成的任务。 而且，你修改密码页面跟修改资料是同一个页面，这样子就是说要写了传真号码才能修改密码。 这应该是一个BUG，应该去掉传真号码的必填项。 连你们公司都没传真啦。要赶紧修复一下。
答：您好， 非常感谢您的反馈我司会在下次补丁中取消传真必填,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
