问：网站80端口问题，网站打不开 请速速解决,空间80端口问题 网站打不开
答：您好，抱歉，已调整，请您等30分钟后试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：真的，行不行啊
答：您好，，刷新本地dns再试试即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看到你们双十一搞活动，我升级了云服务器内存和宽带。在升级前远程登录服务器，关闭了服务器电脑。现在升级状态显示“已完成”，下面我该如何重启服务器电脑啊？
答：您好，当前我司查看您会员名下的服务器已经正常启动了，如您要重启服务器，您可以远程连接到服务器上点击开始菜单中重启按钮来进行重启（对应服务器远程教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ），您也可以到服务器管理后台中点击重启按钮进行重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们在贵司有两台不同机房的服务器，网站管理助手版本都是V4.1，请问如何批量将旧的服务器web站点与mysql数据库搬迁到另一台新的没有站点与数据库的服务器？
答：您好，您可把对应mysql数据库存储目录及www存储目录及建站助手的数据库文件打包,然后下载到新服务器对应位置,再到新服务器打开建站助手,勾选所有站点及mysql数据库点击同步即可完成迁移工作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机系统mysql默认存储目录这个吗：d:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data建站助手的数据库文件是哪个？
答：您好，建站助手的数据库文件是在d:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\iistool4.mdb,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！网站管理助手，站点同步时出错，显示内容如图：数据库同步时显示：ID26 MySQL 同步 False完成
请问具体是什么原因呢？
答：您好，您提供的图片没正常上传好,请重新提供下,如需我司协助处理,请提交 主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 正确的工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
数据库同步时显示：ID26 MySQL 同步 False完成
请问具体是什么原因呢？
问：ID29 站点 同步 True设置MySQL出错: 无法执行，可能密码错误或服务无法使用。ERROR 1045 : denied for user ''@'' (using )完成
ID26 MySQL 同步 False完成
答：您好，截图中报错应该是建站助手的密码不对导致的数据库同步失败，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=708 使用建站助手重置密码即可，若需我司协助，请参考之前的回复提交正确类型的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
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